TurkNet Fatura modem

Bugün, TurkNet tarafından aradığını iddia eden bir kişiyle iletişime geçtim. Bana 4.500 TL ücret karşılığında modem göndereceklerini söylediler ve ödemeyi kargocuya teslim ettim. Kargo elime ulaştığında ise içinden çıkan modem bozuktu, şifresi modemle uyuşmuyordu ve güç kablosu da uyumlu değildi. Ka...

2 Ekim 2025 tarihinden bu yana Kayseri Melikgazi Altınoluk Mahallesi’indeki evimde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. 92001908 numaralı destek kaydı üzerinden defalarca müşteri hizmetlerine ulaştım, modeme güncelleme yapıldı ve saha ekiplerinin yönlendirileceği söylendi. Saha ekipler...

Yaklaşık 15 gün önce iş yerime internet bağlatmak için TurkNet’e başvurdum (Müşteri No: 4776865, İstanbul Kağıthane). Başvurudan birkaç gün sonra saha ekibi tarafından aranıp müsaitlik durumum soruldu ve geleceği gün teyit edildi. Ancak kısa bir süre sonra tekrar aranarak “elimizde modem yok, gelemi...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Yaklaşık 2 hafta önce altyapı değişikliği nedeniyle teknik ekip evimize gelerek modem değişikliği yaptı. O sırada internet aboneliğimiz eski ev arkadaşımız H****** B*** I******’ın üzerineydi. Teknik eki...

4776860 numaralı müşteri olarak, annem adına TurkNet ev interneti hizmetine arkadaş daveti kampanyasıyla üye olduk. Kampanya kapsamında ilk ay ücretsiz, sonraki 3 ay ise 399,90 TL ödeyeceğimiz belirtildi. Ancak, ilk faturada hem kurulum ücreti yansıtıldı hem de ilk ay ücretsiz kampanyasından yararla...

TurkNet’e abone olmadan önce bana aylık 539,90 TL fatura tutarı bildirildi. Abone olduktan sonra ilk faturam 639,90 TL olarak geldi, bunun modem bedelinden kaynaklandığı söylendi ve kabul ettim. Ancak üzerinden sadece 3 ay geçmişken, Eylül ayında faturam 839,90 TL’ye yükseldi. Bu kadar kısa sürede b...

2866926 hizmet numaralı TurkNet ev interneti (gigafiber) aboneliğimde bugün sabah saatlerinden itibaren internet erişimim yok. Sistemde ödeme alınamadığı gerekçesiyle bağlantım kısıtlanmış, fakat faturam otomatik ödeme talimatında ve her ay düzenli olarak ödeniyor. Uygulama üzerinden kontrol ettiğim...

Yaklaşık 4 yıl boyunca TurkNet'in Özgür İletişim Fiber 100 internet paketini sorunsuz şekilde kullandım. Yeni taşındığım evde altyapı olmadığı için 13.08.2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettim. Modem ücretini kredi kartıyla ödemiş olmama rağmen, bana modem için 3.000 TL borç çıkarıldı ve hiçbir önce...

25 Ağustos’ta, aboneliğimi sonlandırmama rağmen bana ait olan modeme ilişkin olarak TurkNet tarafından 3.000 TL tutarında bir fatura düzenlendi. Bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; durumu az önce bir hukuk bürosundan gelen mesaj ile öğrendim. Aboneliğimi sonlandırırken müşteri hizme...

TurkNet ev interneti aboneliğimde eski modemim değiştirildi. Modemi teslim ederken bana herhangi bir teslimat prosedürü veya teslim etmem gerektiğine dair bilgi verilmedi. Ağustos ayı sonunda tarafıma bir mesaj gönderilerek, modemi iletmemem halinde 3000 TL fatura çıkarılacağı belirtildi. Bunun üzer...

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 18 Eylül’den bu yana internetim tamamen kesildi ve üç gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Modemi kapatıp açmak ve kabloları kontrol etm...

15.09.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy adresindeki evime TurkNet internet bağlantısı için bir ekip geldi. Bağlantı işlemi sırasında çalışan kişi, modeme giren kabloya konnektör takmak yerine bakır uçları birbirine dolayıp elektrik bandı ile sardı ve bu şekilde derme çatma bir bağlantı yaptı. Ayrıca,...

10 Eylül tarihinde İstanbul’daki evimden taşındığım için TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim (Müşteri No: 4402858). İptal öncesinde tüm faturalarımı, modem kullanım bedelleri dahil eksiksiz olarak ödedim ve herhangi bir borcum yoktu. Son faturam yaklaşık 800 TL idi ve bunu ödemeye hazırd...

TurkNet yeni müşteriye 399.90₺ ye ücret verirken mevcut müşteriye 699.90₺ den abonelik yapması hiç etik olmuyor. Bizim suçumuz neydi hem modem ve kurulum ücreti verdik hem 699.90 ₺ fatura ödüyoruz. Hiç iyi bir izlenimi olmadı başka operatörlere bakmaya başlayacağım artık. Bu politika TurkNet'in eski...

TurkNet gigafiber abonesiyim. Abone numaram 4090907, İstanbul Gaziosmanpaşa’da hizmet alıyorum. Yaklaşık bir yıldır faturam düzenli olarak 340 TL geliyordu. Ancak bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam bir anda 750 TL’ye yükseldi. Bu fahiş zamdan dolayı aboneliğimi iptal ettirmek istedim faka...

03.09.2025 tarihinde TurkNet tarafından tarafıma 3000 TL borcum olduğunu belirten bir mesaj iletildi. Temmuz ayında adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi gerçekleştirdim. Nakil için gelen ekip, yeni modem kurulumu yapacaklarını ve eski modem için bana bilgilendirme yapılacağını belirterek ayrıldı...

İki gündür TurkNet ev internetimde, Çanakkale ili Gelibolu ilçesinde, sadece Wi-Fi üzerinden Youtube.com’a giriş yapamıyorum. Fatura numaram 99150432’dir. Sorun sadece Youtube.com uygulamasında yaşanıyor, diğer sitelerde herhangi bir problem yok. Modemi yeniden başlatmak, farklı cihazlardan denemek ...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak, 2 gündür tarafıma olmayan bir borç nedeniyle 3000 TL tutarında “modem geri göndermeme cezası” başlıklı bir fatura iletildi. İlgili modemi, TurkNet’in belirttiği kargo firması aracılığıyla gönderdim ve ürünün ellerine ulaştığı kargo takibiyle de doğrulan...

2025 Nisan ayında TurkNet gigafiber 1000 GB paketine abone oldum. Aboneliğim başlarken ilk 3 ay için 249 TL, sonrasında ise 499 TL olarak ücretlendirileceğim belirtildi ve bu şekilde ödemelerimi yaptım. Ağustos 2025’te ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 699 TL olarak kesildi. Faturada modem...

TurkNet ev interneti hizmeti için 12 aylık 500 TL’lik bir anlaşma yapmıştım ve modem ücreti dahil 642 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak bu ay faturam 840 TL olarak geldi ve tarifem iznim olmadan yükseltilmiş. 12 aylık anlaşmam olmasına rağmen bu değişiklik yapılmış olması kabul edilemez. Sorunu çözmek...

1 Temmuz - 31 Ağustos 2024 tarihleri arasında TurkNet internet hizmetimde ciddi kesintiler yaşadım. Yaklaşık 15-16 gün boyunca internetim çalışmadı, kalan günlerde ise bağlantı sık sık kesiliyordu. İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi'nde bulunan adresimde bu sorunlar yaşandı. Herhangi bir ekipm...

21 Temmuz tarihinde TurkNet internet aboneliğimin feshi için başvuruda bulundum. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve fesih işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yazışma yoluyla iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Fesih işlemi yapılmadığı için t...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. İki arkadaşımı davet ederek TurkNet'li yaptım ve kampanya şartlarına göre iki ay ücretsiz kullanım hakkım olması gerekiyordu. Ancak ikinci arkadaşımı sisteme eklerken uygulamada sorun yaşadım, uzun uğraşlar sonucu iki kişin...