Modem İadesi Nedeniyle Haksız 7.789,79 TL Fatura İptali

Yaklaşık 1 ay önce TurkNet internet abonelik hizmetimi iptal ettirdim. TurkNet’e geçmeden önce Türk Telekom kullanıyordum ve kullandığım modem tamamen bana aitti. TurkNet’e geçiş sırasında da eve herhangi bir teknik ekip gelmedi, kurulum için hiçbir fiziki işlem yapılmadı ve internet bağlantısı mevcut, bana ait modem üzerinden sağlandı.

İptal işleminden sonra tarafıma modemin kargolanarak iade edilmesi gerektiğine dair bir bilgilendirme yapılmasına rağmen, kullanılan modem bana ait olduğu için herhangi bir kargo gönderimi yapmadım. Buna rağmen kısa bir süre sonra 4548077 numaralı hizmetime 7.789,79 TL tutarında fatura yansıtıldığına dair bir e-posta aldım. Bu faturanın, bana ait olan modem için haksız ve hatalı bir cezai bedel olarak çıkarıldığını düşünüyorum.

Bu nedenle 4548077 numaralı hizmetime yansıtılan söz konusu 7.789,79 TL’lik faturanın detaylı olarak incelenmesini, bana ait modem üzerinden sağlanan bir hizmet için modem iadesi gerekçesiyle bu tutarın talep edilmemesini ve faturanın en kısa sürede tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.