TurkNet Arıza müşteri temsilcisi

TurkNet üzerinden İzmir Menemen’de 100 Mbps internet hizmeti almaktayım. Modeme bağlanan fiber konnektörümün arızalanması nedeniyle bir süredir internete erişim sağlayamamaktayım. 07.03.2026 tarihinde saat 11:00’de hem telefon hem de mobil uygulama üzerinden 5001945 numaralı aboneliğim için arıza k...

TurkNet sınırsız internet aboneliğim için 2 Mart tarihinden beri Piri Paşa Mah. Gül Aralığı Sokak, Hasköy/Beyoğlu adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte evden çalışma ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Yaşadığım kesintiyle ilgili o...

Yaklaşık 15 gün önce TurkNet’ten internet aboneliği başlattım, İstanbul Eyüp’te kullanıyorum. Aboneliği aldığımızdan beri internet sürekli arızalı, bağlantı tamamen gidiyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyoruz. Arıza yaşandığında defalarca aramamıza rağmen karşımızda gerçek bir müşteri temsilc...

TurkNet ev interneti aboneliğimi Kastamonu Merkez’de kullanıyorum. 31.02.2026 tarihinden beri internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Konuyla ilgili yaptığım görüşmelerde, canlı temsilci bana altyapı kaynaklı arızanın 14.03.2026 tarihine kadar devam edebileceğini iletti. Türk ...

Yaklaşık 3 haftadır TurkNet 3614473 numaralı aboneliğimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre içinde tek bir kez bile bağlantı alamadım. Adıyaman merkezde bulunuyorum ve kesinti başladığından beri hattım tamamen kullanılamaz durumda. Bu süreçte TurkNet online işlemler ve destek hattı üz...

TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğim için İstanbul Zeytinburnu’nda 1 Mart akşam saatlerinden itibaren tamamen internet kesintisi yaşıyorum. O günden bu yana bağlantı hiç düzelmedi, hâlâ internete erişemiyorum. Sorunu bildirmek için defalarca çağrı merkezini aradım ancak her seferinde yalnızca bant...

Uzun süredir TurkNet sabit internet hizmetimde düzenli olarak 4 ila 6 saat arasında süren arıza kaynaklı kesintiler yaşıyorum. Bu kesintiler 3–4 günde bir tekrarlanıyor ve bağlantım tamamen kesiliyor. İnterneti evimde kullanıyorum; ancak freelancer olarak çalıştığım için bağlantımın kesildiği her s...

366*****148 T. C. Kimlik numaralı O**** Y********* adına TurkNet müşterisiyiz. Kahramanmaraş Elbistan’da bağlandığımız ilk günden beri sürekli internete bağlanma sorunu yaşıyoruz. İnternet ya kopuyor ya da doğru düzgün bağlanmıyor ve bu durum hiç düzelmedi. Yaşadığımız sorunla ilgili defalarca müşt...

23 Şubat 2026 pazartesi günü saat 14.00 da internetin kesildiğini fark ettik. Konuyla alakalı müşteri temsilcisi ile görüşmek umuduyla müşteri hattını aradım fakat telesekreter ile arıza olduğunu destek kaydının oluşturulduğunu söyleyen bir otomatik mesaj ile konuşma sonlandırıldı. Herhangi bir tuşl...

Bolu Merkez’de bulunan adresimde yaklaşık 2 gün önce TurkNet internet aboneliğimi başlattım. Ancak bağlantının 2. Gününün sonunda internet tamamen gitti ve yaklaşık 1,5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Durumu ilettiğimde bölgedeki ekiplerin çalışma yaptığı söylendi fakat aradan zaman geçmesi...

Yaklaşık 2,5 yıldır TurkNet sabit internet abonesiyim. 20 Şubat saat 15:00 civarından beri İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’indeki adresimde 3 gündür tamamen internetsizim. Sistem üzerinde “genel arıza” olarak bir kayıt görünüyor ancak bu süreçte ne bir bilgilendirme paylaşıldı ne de sahada ...

Evimde TurkNet internet online başvuruda bulundum. İnternetim aktif olur olmaz arıza kaydı oluşturdum. Çünkü sürekli hız düşüşleri oluyordu. Normalde 12megabit geliyor, hız testi yapıyorum 1 veya 2 megabite düşmüş oluyor internet hızım. Online işlemlerden arıza kaydı da bıraktım, hız testi yapıp yük...

TurkNet pişmanlığı Yeni internet almayı düşünen insanlara sesleniyorum, TurkNet beni pişman etti, sizi de edebilir. İstanbul Zeytinburnu’nda kullandığım TurkNet internet hizmetim 2–3 günde bir yaklaşık 6 saat boyunca kesiliyor ve bu durum artık katlanılmaz hâle geldi. Her seferinde “genel arıza” den...

TurkNet İnternet hizmeti sürekli olarak bakımdalar hafta sonu hafta içi demeden ayda en az 10 kere bakım yapılıyor iddiası ile interneti kesiyorlar. Bir keresinde 3 gün gelmedi. Parayı peşin ödedik bir de müşteri temsilcileri internet olmadığında cevap bile vermiyor internet çalışması var anlayış gö...

TurkNet abonesiyim ve bir aydan fazla süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete giremiyorum ve bu nedenle evdeki tüm işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Hatta mobil hatlarımızın internet paketleri de bittiği için şu an ne...

28 Ocak tarihinde Konya Meram’daki iş yerim için TurkNet’ten internet başvurusu yaptım. Başvurudan 3 gün sonra kurulum için ekip geldi ancak o günden bu yana internet bağlantısını bir kez bile kullanamadım, hiç hizmet alamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca arıza kaydı açtırdım, her ara...

TurkNet abonesiyim ve internet bedelini yıllık peşin olarak 6.000 TL ödedim. Buna rağmen, hizmet aldığım yaklaşık üç haftalık süreçte toplam 4 gün boyunca internet bağlantım tamamen kesik kaldı. Son olarak 31.01.2026 ve 01.02.2026 tarihlerinde de internetim hiç çalışmadı. Bulunduğum konum İstanbul ...

İstanbul Bahçelievler bölgesinde yaşadığım internet arızası nedeniyle Pazartesi gününden beri mağduriyetim devam ediyor. Arıza kaydı açtığım ilk günden beri "altyapı kaynaklı bir sorun" olduğu, ekiplerin yönlendirileceği söylenerek oyalanıyorum. ​Pazartesi gününden beri her gün istisnasız aramama ra...

24 Aralık 2025 tarihinde ev internetimi arkadaş tavsiyesi kampanyası ile TurkNet’e taşıdım ve ilk ay ücretsiz hizmet vaadiyle abonelik başlattım. VDSL destekli modem almam gerektiği özellikle söylendiği için ayrıca modem satın aldım. Başta kuruluma teknik eleman geleceği belirtilmesine rağmen, abone...

TurkNet temsilcileri tahrik edici söylemlerde bulunuyor, müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Canlı destek ekibine internet neden yavaş dediğimde "sorun yok, 3 MB hız var" dediler. "Nasıl yok? Dalga mı geçiyorsunuz?" dediğimde hattan attı ve internetimi tamamen kesti. Genel arıza diyor ama genel arıza...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 2 gündür kesinti yaşamaktayım. Herhangi bir müdahalede bulunmamamıza rağmen bağlantı bir anda gitti ve o zamandan beri modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor, internete hiç erişemiyoruz. TurkNet üzerinden arıza kaydı açtık ancak bugüne kadar hiçbir müşteri temsilcisi ...

İnternetim çalışmıyor ve çağrı merkezinden müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bir tane kayıt koymuşlar, SMS ile canlı desteğe ulaşabileceğin link gönderdik lütfen SMS'lerini kontrol etmeyi unutma diyor sadece. Canlı destekten bir tane mesaj attılar ekip arkadaşlarımız ilgileniyor diyor ama ne demek ...

İlk başvurum 22 Aralık 2025 tarihinde oldu. Kendileri Türk Telekom tarafından yapılacak bağlantı için "yasal süre" olan 6 günü beklememi söylediler. Fakat 6 gün geçmesine rağmen internetim bağlanmadığı için çağrı merkezini aradım. Bana dediler ki; binanızın girişindeki kutuda arıza olduğu için Türk ...

TurkNet ev internetim 5 Ocak tarihinden beri modem bağlı görünmesine rağmen hiçbir şekilde internete giremiyorum. Cihazlar ağa bağlanıyor ancak internet erişimi yok ve bu durum günlerdir devam ediyor. Bu süre içinde sayısız kez uygulama üzerinden arıza kaydı açtım ve bir kez de telefon ile müşteri ...