to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bahçelievler bölgesinde yaşadığım internet arızası nedeniyle Pazartesi gününden beri mağduriyetim devam ediyor. Arıza kaydı açtığım ilk günden beri "altyapı kaynaklı bir sorun" olduğu, ekiplerin yönlendirileceği söylenerek oyalanıyorum.
Pazartesi gününden beri her gün istisnasız aramama rağmen, her seferinde "aciliyetinizi iletiyoruz" gibi ezberlenmiş cümlelerle karşılaştım. Bugün Cumartesi ve hala ne gelen var ne giden. Bir kurumun saha ekiplerinin ne zaman geleceğine dair bir planlama bile yapamaması kabul edilemez.
Üstelik en son görüştüğüm müşteri temsilcisi H**** Hanım, çözüm odaklı olmak yerine son derece ilgisiz ve alakasız bir tavır sergiledi. Bir çözüm takvimi sunmak yerine "beklemeniz gerekiyor" tavrıyla yaklaşılması, müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiğinizi açıkça gösteriyor.
Bir haftadır devam eden bu ciddiyetsizlik, koordinasyon eksikliği ve personelin ilgisizliği sebebiyle bugün itibarıyla 2270305 numaralı aboneliğimi iptal ettim. Hizmet alamadığımız bir kuruma daha fazla ödeme yapmanın mantığı yok. Kimseye tavsiye etm i y orum.
Yaklaşık 1 aydır İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi'indeki adresimde TurkNet internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşadım. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, arıza kaydı açıldı ve bir kez ekip gönderildi. Ancak sorun çözülmedi ve sonrasında tekrar ekip...
5 gündür aşkın süredir internet bağlantım yok. Arıza kayıtlarına bir dönüş olmadı. Defalarca aradım fakat saçma bir sistem var ki, her seferinde 'sahadan birini yönlendiriyoruz' deyip telefonu yüzüme kapatıyor hizmet ya da bir bilgi alamıyorum. Saha daki arkadaşlar ne iş yapıyorsa zahmet edip gelemi...
İstanbul Bahçelievler’de TurkNet kullanıcısıyım. Bugün saat 16.20 civarından beri evimde tamamen internet yok. Arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak aradan saatler geçmesine rağmen hala bağlantı sağlanamadı. Son dönemlerde de sık sık hız düşmesi ve kopma sorunları yaşıyorduk, bu kesintiyle birlik...
TurkNet ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, 17.01.2026 tarihinden bugüne kadar İstanbul Bahçelievler’de adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün düzenli olarak çağrı merkezini aramama rağmen yalnızca “aranacaksınız, arkadaşlarımız sahada çalışmaya devam ediyor” denilerek oy...
Yorumlar