Zeytinburnu’nda Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğim için İstanbul Zeytinburnu’nda 1 Mart akşam saatlerinden itibaren tamamen internet kesintisi yaşıyorum. O günden bu yana bağlantı hiç düzelmedi, hâlâ internete erişemiyorum.

Sorunu bildirmek için defalarca çağrı merkezini aradım ancak her seferinde yalnızca bant kaydı ile “altyapı sorunu” olduğuna dair otomatik bir bilgi veriliyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden de muhatap bulamıyor, sorunuma dair net bir geri dönüş alamıyorum. Müşteri numaram 3282068’dir.

İnternet bağlantımın en acilinden düzeltilmesini, bu kesinti ile ilgili olarak ivedilikle aksiyon alınmasını ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet hakkında yetkili bir kişinin benimle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.