to read complaints and reviews, or file yours. 
366*****148 T. C. Kimlik numaralı O**** Y********* adına TurkNet müşterisiyiz. Kahramanmaraş Elbistan’da bağlandığımız ilk günden beri sürekli internete bağlanma sorunu yaşıyoruz. İnternet ya kopuyor ya da doğru düzgün bağlanmıyor ve bu durum hiç düzelmedi.
Yaşadığımız sorunla ilgili defalarca müşteri temsilcisini aramaya çalıştık ancak kimseye bağlanamıyoruz, sadece canlı desteğe yönlendiriliyoruz. Canlı destek üzerinden de sadece arıza kaydı oluşturuluyor, herhangi bir teknik çözüm üretilmiyor, sorun aynı şekilde devam ediyor. 09.00–20.00 saatleri arasında aranacağımız yazmasına rağmen ne arayan oluyor ne de sorunumuzla ilgilenen.
Her ay yaklaşık 800 TL fatura ödeyerek hizmet alıyoruz ve karşılığında vaat edilen internetin sorunsuz şekilde sağlanmasını bekliyoruz. Buna rağmen hem bağlantı problemi yaşıyoruz hem de muhatap bulamıyoruz. TurkNet’in en kısa sürede hattımızı detaylı şekilde kontrol ederek internet bağlantı sorununu kalıcı olarak çözmesini, verdiği hizmetin arkasında durmasını talep ediyorum. Buradan da çözüm üretilmemesi halinde konuyu CİMER’e taşıyacağımı belirtmek isterim.
TurkNet ev interneti (100 Mbps) abonesiyim. Uzun süredir hem bağlantı hem de müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinize hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Online işlemler bölümünden müşteri temsilcisiyle görüşebileceğim söyleniyor ve bana link gönderiliyor ancak sisteme ...
Kahramanmaraş Onikişubat R**** Ö******** Mahallesi’indeki adresimde TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. 20 Kasım’dan beri internetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum, neredeyse her saat başı internet kesiliyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Turk...
Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ve 1 yıllık ücretini peşin ödedim. Ancak yaklaşık 3 aydır evimde interneti ayın en fazla 10 günü kullanabiliyorum, kalan günlerde tamamen kesiliyor. İnternetin geldiği günlerde de hız en fazla 30 Mbps civ...
Yaklaşık son bir aydır TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Haftada 2–3 kez internet tamamen gidiyor ve günün büyük bir kısmında bağlantısız kalıyorum. Her kesinti olduğunda internet bağlantım tamamen kopuyor, modemde internet ışığı sönüyor ve uzun süre ...
TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 6–7 haftadır internet bağlantım gün boyu rastgele kopuyor, hız sürekli düşüyor ve sağlıklı bir şekilde film bile izleyemez hale geldim. Bugün itibarıyla ise internetim tamamen gitti ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süre...
Yorumlar