to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Arızası Nedeniyle Hizmet Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
TurkNet üzerinden İzmir Menemen’de 100 Mbps internet hizmeti almaktayım. Modeme bağlanan fiber konnektörümün arızalanması nedeniyle bir süredir internete erişim sağlayamamaktayım.
07.03.2026 tarihinde saat 11:00’de hem telefon hem de mobil uygulama üzerinden 5001945 numaralı aboneliğim için arıza kaydı oluşturdum ve geri aranma talebinde bulundum. Ancak o günden bu yana yalnızca otomatik mesajlar dışında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve bir müşteri temsilcisine bağlanarak sorunu detaylı şekilde iletme imkanı bulamadım.
07 Mart tarihinden bu yana internet hizmeti alamamama rağmen hizmet bedelini ödemeye devam etmekteyim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, arızanın en kısa sürede giderilmesini ve kullanamadığım günlere ilişkin fatura/hizmet bedelimin düzeltilmesini talep ediyorum.
Hızlı aksiyon için teşekkür ederim 1 saat önce gerekli tamirat yapılmıştır.
