TurkNet İnternet Arızası Nedeniyle Hizmet Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Mertay · 2026-03-10T09:06:21+03:00

TurkNet üzerinden İzmir Menemen’de 100 Mbps internet hizmeti almaktayım. Modeme bağlanan fiber konnektörümün arızalanması nedeniyle bir süredir internete erişim sağlayamamaktayım. 07.03.2026 tarihinde saat 11:00’de hem telefon hem de mobil uygulama üzerinden 5001945 numaralı aboneliğim için arıza kaydı oluşturdum ve geri aranma talebinde bulundum. Ancak o günden bu yana yalnızca otomatik mesajlar dışında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve bir müşteri temsilcisine bağlanarak sorunu detaylı şekilde iletme imkanı bulamadım. 07 Mart tarihinden bu yana internet hizmeti alamamama rağmen hizmet bedelini ödemeye devam etmekteyim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, arızanın en kısa sürede giderilmesini ve kullanamadığım günlere ilişkin fatura/hizmet bedelimin düzeltilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mertay

TurkNet

10 Mart 09:06529

Mertay'ın Teşekkür Mesajı

“Hızlı aksiyon için teşekkür ederim 1 saat önce gerekli tamirat yapılmıştır.”

Mertay

10 Mart 15:22

Hızlı aksiyon için teşekkür ederim 1 saat önce gerekli tamirat yapılmıştır.

Benzer Şikayetler

TurkNet Ev İnterneti Kesintisi, Tekrarlayan Erteleme Ve Telafi Talebi

Oğuzhan

TurkNet

8 Mart 23:30612

TurkNet ev interneti aboneliğim ile ilgili olarak 07.03.2026 tarihinde öğle saatlerinde İzmir Buca’daki adresimde intern...et kesintisi yaşamaya başladım. Modemimde de sorun görünüyor ve o tarihten bu yana ev internetimi hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bir düzelme tarihi...

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümde İlgisizlik

Umut

TurkNet

30 Kasım 2025 17:011.989

TurkNet İzmir Menemen adresimde bulunan fiber ev internetim 26 Kasım’dan beri çalışmıyor. Toplam 5 gündür evde hiç inter...net yok. 93563031 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ertesi gün sorunumun çözüleceği söylendi, ancak hiçbir gün içind...

İnternet Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebim İçin Acil Çözüm

Rüya

TurkNet

22 Şubat 21:08514

İzmir Menemen’de uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 29.12.2025 tarihinden bu yana evimde hiç internet hiz...meti alamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak TurkNet ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. İlk görüştüğümde bana internetin 16.01.2026 t...

Yeni Adreste Kurulum Yapılmıyor Ve Haksız Ocak Faturası Kesildi

Gökhan

TurkNet

17 Ocak 00:01481

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. İzmir Gaziemir’deki yeni adresime taşındığımda altyapı olmadığı, a...ncak port alınabileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine 29 Aralık tarihinde nakil ve transfer için gerekli başvuruları yaptım ve istenen tüm belgeleri sisteme yükledim. 2 Ocak tari...

Sürekli Düşen Hız Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Kullanamadığım İnternetin Ücretini Geri İstiyorum

Fikret

TurkNet

23 Ekim 2025 22:391.126

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Abone numaram: 0004253595. İlk başta vadettikleri 38 Mbps hıza ulaşabiliyordu...m, ancak son 2-3 aydır sürekli hız problemi yaşıyorum. Modemi kapatıp açtığımda hızım en fazla 20 Mbps’ye çıkıyor, fakat 10-15 dakika içinde tekrar 10 Mbps’ye kadar düşüyor. Bu sor...

3 Destek