to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Sürekli Arızalı Ve Cevap Yok
Yaklaşık 15 gün önce TurkNet’ten internet aboneliği başlattım, İstanbul Eyüp’te kullanıyorum. Aboneliği aldığımızdan beri internet sürekli arızalı, bağlantı tamamen gidiyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyoruz.
Arıza yaşandığında defalarca aramamıza rağmen karşımızda gerçek bir müşteri temsilcisi bulamıyoruz, sadece operatör sesini dinleyip telefonu kapatmak zorunda kalıyoruz. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor ne de sorunla gerçekten ilgilenildiğini hissediyoruz.
Yeni aldığımız bir hizmetin başından beri bu kadar sorunlu olması ve muhatap bulamamak bizi ciddi anlamda mağdur etti. İnternet hizmetinin kalıcı olarak düzeltilmesini, arızaların tekrar etmemesini ve artık gerçekten ulaşılabilir bir müşteri hizmetiyle sürecin takip edilmesini talep ediyorum.
