to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5 yıldır TurkNet sabit internet abonesiyim. 20 Şubat saat 15:00 civarından beri İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’indeki adresimde 3 gündür tamamen internetsizim. Sistem üzerinde “genel arıza” olarak bir kayıt görünüyor ancak bu süreçte ne bir bilgilendirme paylaşıldı ne de sahada herhangi bir çalışma olduğunu görebiliyorum.
Destek kaydına defalarca yazılı olarak cevap verdim ve özellikle aranmak istediğimi belirttim fakat bugüne kadar tek bir geri dönüş yapılmadı, müşteri temsilcisine de hiçbir şekilde yönlendirilmiyorum. Sadece genel arıza denilip bırakılıyor, detay ya da tahmini çözüm süresi dahi paylaşılmıyor.
Kullanamadığım günler için fatura üzerinden iade/indirim yapılmasını ve bu genel arızanın bir an önce giderilerek internet hizmetimin tekrar sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.
TurkNet fiber abonesiyim. 19 Şubat gecesi saat 23.00 civarından beri evimde internet tamamen kesik, iki gündür interneti hiç kullanamıyoruz. Faturam ödenmiş olmasına rağmen hizmet verilmiyor. Yaklaşık dört aydır neredeyse her ay benzer sıkıntıları yaşıyorum. Ayda 30 gün varsa bunun en az bir hafta ...
TurkNet Gigafiber abonesiyim. 25 Kasım tarihinden beri, yani 3 gündür İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde tamamen internetsizim, modemime hiç internet gelmiyor. Bölgesel genel bir sıkıntı olduğunu söylediler ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir düzelme sağlanmadı. Sorun başladıktan sonra hemen destek...
İstanbul Bayrampaşa’da kullandığım TurkNet ev internetim üç gündür tamamen kesik ve bu süreçte tarafıma hiçbir net bilgi verilmiyor. Her aradığımda ya da uygulama üzerinden yazdığımda yalnızca “genel arıza var, en kısa sürede çözülecek” denilmesine rağmen, günlerdir somut hiçbir gelişme olmuyor. Mü...
Yorumlar