Ana Sayfa
TurkNet
Arıza
TurkNet İnternet Kesintisi Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

ID:35390533

Emel sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Emel

TurkNet

08 Mart 11:01

1.022

TurkNet sınırsız internet aboneliğim için 2 Mart tarihinden beri Piri Paşa Mah. Gül Aralığı Sokak, Hasköy/Beyoğlu adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte evden çalışma ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı.

Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak TurkNet’e defalarca ulaştım. Bana yalnızca yazılı olarak, saha ekiplerinin arıza için çalışma yaptığı, ilgili ekiplerle iletişim halinde oldukları ve sürecin ivedilikle devam ettiği şeklinde standart bir mesaj gönderildi. Ancak her gün aramama rağmen bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, kimse detaylı bilgi vermedi ve arızanın ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Bu kadar uzun süren bir kesintiye rağmen şeffaf bilgilendirme yapılmaması ve müşteri temsilcisine ulaşamamak beni oldukça mağdur etti. İnternet hizmeti verilmeyen bu günler için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle TurkNet aboneliğimi sonlandırmak istiyor ve gerekli işlemlerin tarafıma ek bir yük çıkarılmadan yapılmasını bekliyorum.

Yaşadığım bu sorunun ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Samet

TurkNet

02 Aralık 2025 01:00

1.018

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Son iki aydır neredeyse her hafta en az bir kez, birkaç saat süren internet kesintileri yaşamaya başladım ve bu durum artık alışkanlık haline geldi. Son yaşadığım sorun ise 5–6 gündür aralıksız devam eden uzun süreli bir kesinti oldu ve İstanbul’un merkezinde, Gü...

turknet-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

turknet-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Yeni Bağlanan Fiber İnternet Kesintisi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Tuğba

TurkNet

02 Mart 08:57

1.011

01 Mart tarihinde saat 15.00 civarında yeni bağlattığım TurkNet fiber internetim kesildi ve 02 Mart sabahı saat 09.00 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evde hiç internet olmadığı için hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım. İstanbul Bahçelievler’deyim ve defalar...

yeni-baglanan-fiber-internet-kesintisi-ve-canli-musteri-temsilcisine-ulasilamama-1.jpg

1 Destek

İki Gün Süren İnternet Kesintisi Çalışma Hayatımı Olumsuz Etkiledi

Tuğba

TurkNet

26 Şubat 20:19

745

İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde kullandığım TurkNet ev internetim Çarşamba sabahından beri tamamen kesik ve 2 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evden çalıştığım için bu kesinti işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza için sistem üzerinden numaramla kayıt al...

İki Gün Süren İnternet Kesintisi Çalışma Hayatımı Olumsuz Etkiledi

iki-gun-suren-internet-kesintisi-calisma-hayatimi-olumsuz-etkiledi-2.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

4 Gün Süren Kesintide İnternet Yok Ücret İadesi Talep Ediyorum

Elif

TurkNet

11 Ocak 16:51

799

TurkNet fiber internet aboneliğimde 7 Ocak tarihinden itibaren evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Dört gündür kesinti devam ediyor ve bu süre içinde bağlantı bir kez bile gelmedi. Her aradığımda altyapı birimine iletildiği ve çözmeye çalıştıkları söyleniyor ancak somut hiçbir ilerleme olmadı, s...

TurkNette Sık Sık Yaşanan Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

Mervan

TurkNet

26 Kasım 2025 12:26

1.058

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık son 4 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her 2 haftada bir altyapı çalışması veya arıza gerekçesiyle internetim tamamen gidiyor ve bağlantının yeniden gelmesi de çoğu zaman günler sürüyor. Bu süreçle...

turknette-sik-sik-yasanan-uzun-sureli-internet-kesintileri-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

3 Destek