to read complaints and reviews, or file yours.İnternetim Çalışmıyor Ve Canlı Destek Yanıt Vermiyor
İnternetim çalışmıyor ve çağrı merkezinden müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bir tane kayıt koymuşlar, SMS ile canlı desteğe ulaşabileceğin link gönderdik lütfen SMS'lerini kontrol etmeyi unutma diyor sadece. Canlı destekten bir tane mesaj attılar ekip arkadaşlarımız ilgileniyor diyor ama ne demek bu? Genel arıza mı var? Benim adresime bir ekip arkadaşınızı mı yönlendirdiniz? Eksik bir bilgi var ve canlı destek temsilcisi cevap da vermiyor şu an. Canlı destek değil mi bu niye cevap vermiyorsunuz? Neden internetim yok, sorun ne?
Türk Telekom 'dan kuruluma gelen kişiyle iletişime geçmiştim. Onlar geldiklerini dışarıda kablo koptuğunu söylediler ama hala internet yok. Yapılmadı mı acaba? Eve gelip modemi kontrol etmediler. Kurulum yapan kişiyi aramıştım modeme de bakacağını söylemişti dışarıdaki tamir işi bitince. Ama gelen olmadı ve Türk Telekom arayacak demiştiniz, arayan olmadı. Kuruluma gelen kişi bana bir mesaj atıp ya da arayıp tamir bitti veyahut bitmedi demedi. Çok yetersiz bir bilgilendirme var. Hala internet yok. Yardımcı olur musunuz?!
