Kesintili İnternet Hizmeti Ve İade Talebi

TurkNet’ten aldığım internet hizmeti 4 Ağustos’tan bu yana tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evimde hiç internet kullanamadım ve hem iş hem de günlük işlerim açısından ciddi mağduriyet yaşadım.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde her seferinde “yetkililer üzerinde çalışıyor” şeklinde geçiştirici cevaplar verildi. Altyapı ve kablo kontrollerinin yapıldığı söylense de sorun bir türlü giderilmedi, herhangi bir somut çözüm adımı veya net bir tarih paylaşılmadı. Süreç uzadıkça mağduriyetim arttığı için sonunda aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım.

İstanbul Şişli Teşvikiye’de bulunan adresimde yaşadığım bu uzun süreli ve tamamen kesintili hizmet nedeniyle, 4 Ağustos’tan itibaren interneti kullanamadığım döneme ait tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.