Bir Haftadır Süren İnternetsiz Kesinti Ve Acil Çözüm Talebi

TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliğim bulunuyor. 04.08.2026 tarihinden itibaren tam 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda altyapı sorunu olduğu, konunun altyapı ekibine iletildiği ve ne zaman çözüleceğine dair belirli bir süre veremedikleri söyleniyor. Günlerdir aynı cevabı almama rağmen hiçbir somut ilerleme olmadı ve hala internetsiz durumdayım.

Bir haftayı aşan bu kesintinin acilen giderilmesini ve internet hizmetimin derhal yeniden sağlanmasını istiyorum. Sorunun çözümü için net bir tarih ve açıklama bekliyorum.