to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Müşteri Hizmetlerinde Canlı Temsilciye Ulaşamama Sorunu
TurkNet müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak istiyorum ancak her aradığımda karşıma bilgisayar sistemi çıkıyor ve müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sistem bir süre altyapı çalışmasından bahsedip kendi kendine kapanıyor, telefon görüşmesi sonlanıyor ve tekrar aradığımda da aynı durum yaşanıyor.
Her aramam bu şekilde sonuçsuz kaldığı için hiçbir yetkiliyle konuşamıyor, derdimi anlatamıyorum. Bilgisayar üzerinden yönlendirmeler dışında gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanma imkanı bulamıyorum ve bu nedenle faturamla ilgili hiçbir detay alamıyorum.
TurkNet’in telefon hattında gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir seçenek sunmasını, faturamın detayları hakkında tarafıma bilgi verilmesini, bu erişim sorununun giderilmesini ve şikayetime de en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
