Kopuk Kablo Nedeniyle 9 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Destek Talepleri

TurkNet ev internet aboneliğimde 9 gündür devam eden bir altyapı sorunu yaşıyorum. Sokaktaki hatta kablonun kopuk olduğu halde internet hizmeti alamıyorum ve buna rağmen sorun bir türlü çözülmüyor.

Bu süre içerisinde TurkNet’in tüm iletişim kanallarından defalarca kez destek talebi açtım, uygulama ve diğer kanallar üzerinden görüştüm ancak sadece hazır, otomatik ve gerçeği yansıtmayan mesajlar dışında hiçbir somut adım atılmadı. Sahaya ekip yönlendirilmedi, kopuk kabloya ilişkin herhangi bir onarım yapılmadı.

TurkNet’in sokaktaki kendi altyapısındaki bu kopuk kabloyu acilen onararak internet hizmetimi tekrar kullanılabilir hale getirmesini istiyorum.