TurkNet Altyapıekip

Evden çalışan biriyim ve yaklaşık 1 aydır Türk Telekom’dan TurkNet’e altyapı taşıma süreci nedeniyle evimde internet kul...lanamıyorum. Türk Telekom’un önerisi üzerine TurkNet’e geçiş yapmak istedim, fakat başvuru yaptığım günden bu yana bağlantım bir türlü sağlanmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet ya...

3 aydır TurkNet bağlantısı bekliyorum. Elektrikçi çağırıp kabloyu çektirirsem öncelik verileceği söylendi, buna rağmen g...elen giden olmadı. Bu hafta baskıların sonucunda ekip, altyapıda sıkıntı olduğunu söylemiş ama sıkıntının neyle alakalı olduğunu belirtmemişler. Karşımda bir muhatap bulamıyorum. B...

İstanbul Zeytinburnu’nda TurkNet altyapısı üzerinden aldığım internet hizmeti, 12.12.2025 tarihinden itibaren tamamen ke...silmiş durumda ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Konu ile ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun destek ekibine iletildiği söylendi ancak aradan zaman...

TurkNet üzerinden yeni sabit internet başvurumun aktivasyon süreci, özellikle binamıza ilk defa port bağlanmasına rağmen..., oldukça uzamış durumda ve net bir bilgi alamıyorum. Dört gündür aktivasyonun tamamlanmasını bekliyorum ancak hâlâ internet hizmetim kullanıma açılmadı. İstanbul Esenler’de bulun...

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde 7 Aralık tarihinden beri ciddi problemler yaşıyorum. Resmi internet si...telerine çoğu zaman hiç erişemiyorum, sürekli hata veriyor. Genel olarak da internet kalitesi oldukça düşük. Daha önce Türk Telekom’da aynı adreste 5-6 MS ping aldığım yerde TurkNe...

Uzun süredir TurkNet DSL internet kullanıyorum ve yaklaşık bir senedir gün içerisinde internet bağlantım sürekli kopuyor.... Çevrim içi işlerimi yapamaz hale geldim ve bu durum artık günlük yaşamımı ciddi şekilde etkiliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, sorunun evime gelen internet hattın...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimde, her akşam 20.00 ile 23.30 saatleri arasında düzenli olarak bağl...antı sorunu yaşıyorum. Özellikle video izlerken internet bağlantım sık sık kopup birkaç saniye içinde geri geliyor, bu da hem izlediğim içeriklerin hem de genel internet kullanımım...

Uzun süredir TurkNet Gigafiber abonesiyim. Yaklaşık iki haftadır internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyordum, buna ...rağmen müşteri hizmetlerini her aradığımda sistemlerinde kopma görünmediğini söyleyip konuyu kapatıyorlardı. Beş gün önce ise internetim tamamen gitti ve o günden beri hizmet alamı...

TurkNet’e para verip hizmet alamıyoruz. 2-3 gün önce yaşadığım sorun “altya...pı arızası” denip üç farklı ekibe paslandı. Bir ekip sorun var dedi, diğeri...

TurkNet ev interneti abonesiyim. İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi g/24 Sokak’ta, sokakta bulunan kablolar yakla...şık 1 haftadır kopmuş durumda ve bu nedenle evimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı sokakta benimle birlikte toplam 8 komşumun daha interneti çalışmıyor. Bu süreçte günlerdir müş...

2117488 numaralı hizmet numarası ile 2021 yılından beri TurkNet müşterisiyim. Bu zamana kadar hiç sorun yaşamadan kullan...dığım internet hizmetinden son 3,4 aydır faydalanamıyorum. Yan tarafımızda inşaat temeli kazılırken altyapı kablomuz koptu ve ekipler gelip sadece bağladılar ve bina yapılırken üst...

3 Aralık 2025 tarihinde saat 17.00 civarında, İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi Neşe Sokak civarındaki binamızda ...TurkNet altyapı ekibi arıza giderme çalışması yapmak için tesisata müdahale etti. Çalışma sırasında, yanlarında çöp kutusu bulunmasına rağmen kullandıkları tüm malzemelerin çöpleri...

TurkNet abonesi olarak İstanbul, Tevfikbey Mahallesi Köşk Sokak’ta ikamet ediyorum. Yan binanın yıkımı sırasında bina ta...rafından yapılan çalışma yüzünden internet kablom koparıldı ve 02.12.2025 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu durumla ilgili TurkNet müşteri hizmetlerini...

TurkNet’teki ev interneti hizmetim için 25.11.2025 tarihinde adres değişikliği sürecini başlattım, 29.11.2025 tarihinde ...de nakil işleminin tamamlandığı bilgisi verildi. Ancak o günden bu yana yeni adresimdeki porttan daireme hiç sinyal gelmiyor ve internet hizmetini hiç kullanamıyorum. 3376738 numa...

TurkNet ev interneti kurulum sürecinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 01.12.2025 tarihinde altyapı ekibi... internet kutusunu binaya kurmak için geldi. Kurulum için geldikleri sırada binanın dış kapısını kırdıklarını gördük. Bu hasar sonrasında kapının tamir edilmesi gerekti ve tamir i...

TurkNet sabit internet aboneliğim için İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde 21 Kasım 2025 tarihinden beri internet bağla...ntım tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Müşteri numaram 4205328’dir. Yaklaşık bir haftadır defalarca, toplamda yirmiye yakın kez müşteri hizmetleriyle iletişime...

TurkNet’in bina dış cephesine yaptığı kablolama çalışması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kocaeli İzmit Erenle...r Mahallesi Tepeüstü Sokak No:59 adresinde bulunan binamızın dış cephesine, Kasım ayının 20’si ile 25’i arasında estetik ve düzen hiçbir şekilde gözetilmeden, adeta örümcek ağı gib...

10.06.2025 tarihinde Kocaeli Darıca Emek Mahallesi Doğu Sokak 23/2 adresindeki binamız için TurkNet üzerinden altyapı ba...şvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 1 hafta içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş ...

TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurumu 14 Kasım tarihinde yaptım. Başvurumdan bir süre sonra Türk Telekom k...urulum yetkilileri eve geldi ancak sinyal sorunu olduğunu söyleyip kurulumu tamamlamadan ayrıldılar. Sinyal sorununun en geç 10 gün içinde giderileceği belirtildi. Aradan 10 günde...

Yaklaşık bir yıldır TurkNet abonesiyim. Ordu Ünye Uğurlu Mahallesi Kavraz S...okak’taki adresimde internet ve ev telefonu hizmeti alıyorum. 10.06.2025 ta...

TurkNet'in evde fiber internet bağlantısı için yaptığı altyapı çalışması sırasında, Vatan Mahallesi 2. Vatan Caddesi Yıl...dırım / Bursa adresinde açılan altyapı çukuru, işlem bittikten sonra düzgün bir şekilde kapatılmadı. Birkaç hafta içinde asfalt çöktü. Asfalt çökmesi sebebiyle, özellikle yağmur ya...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliğim bulunuyor. Bedensel engelli olduğum için evden çalışıyorum ve in...ternet benim için hayati önem taşıyor. Bugün gündüz saat 11:00’den beri internetim tamamen yok. Mahalledeki santral kablosuna bir kamyonet çarptığı söylendi ve bu nedenle bağlantım...

Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliği kullanıyorum, ancak son 3 ayd...ır internet bağlantımda sık ve düzensiz kopmalar yaşıyorum. Günün herhangi ...