TurkNet Altyapı ekip

Yaklaşık bir yıldır, Ali Hikmet Paşa Mahallesi, Tarlabaşı Caddesi No:63/1 Daire:29 Karesi/Balıkesir adresimde Türk Telekom ve TurkNet üzerinden aldığım 16 Mbps ADSL ev interneti hizmetinde altyapı yetersizliği nedeniyle sürekli olarak sorun yaşamaktayım. Daha yüksek hızda internet başvurusu yaptığım...

27 Ekim tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Gerekli kimlik bilgilerim ve kimlik fotoğrafım alındı, altyapı olduğu da teyit edildi. Ancak bugüne kadar aktivasyon işlemi tamamlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aktivasyon ekiplerinin adresime ulaşım sağlayamadığı yönünde ...

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet VDSL ev interneti kullanıyorum. Sözleşmemde 35 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, her gün hızım en fazla 15 Mbps oluyor, çoğu zaman ise 10 Mbps'nin bile altında kalıyor. Bu sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir zaman sözleşmede belirtilen hıza ulaşamıyorum. Defalarca TurkN...

Müşteri numaram: 2854330 TurkNet internet bağlantım iki haftadır tamamlanmadı – mağdur edildim Yaklaşık iki hafta önce internet taşıma başvurusu yaptım. Saha ekibiniz geldi, yalnızca bina girişine kadar kablo çekip daireye kadar hattı getirmeden işlemi yarım bırakıp gitti. Aradan iki hafta geçmesi...

Sayın TurkNet Yetkilileri, Uzun süredir TurkNet abonesiyim ancak aldığım hizmetten son derece memnun değilim. Yeni ve sağlam bir modem kullanmama rağmen internetim sürekli kopuyor, hız düşüyor ve bağlantı stabilitesi tamamen sorunlu. Defalarca bildirmeme rağmen evime hiçbir teknik ekip gönderilmedi...

28 Ekim tarihinde başka bir operatörden TurkNet ev internetine geçiş başvurusu yaptım (Başvuru No: 4856347). Dükkanım İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Çavuş Paşa Caddesi No: 48a adresinde bulunuyor. Başvuru sonrası tarafıma boş port olmadığı ve altyapı ekibinin geleceği bilgisi verildi, ancak...

29 Ekim 2025 tarihinde, İzmir 1664 Sokak No:26 adresinde TurkNet altyapı çalışması yapılırken, çalışan ekipler tarafından kablo yuvalarının kapakları sökülüp yerlerine takılmadan bırakılmış ve çalışma sonrası ortaya çıkan çöpler de olduğu gibi bırakılmıştır. Bu durum hem çevre kirliliğine yol açma...

TurkNet evde internet hizmeti için yapılan kablo kurulumu sırasında, Bursa Osmangazi’deki evimin gider boruları kırılmış. Bugün eve döndüğümde bu zararı fark ettim. Kurulum ekibiyle ilgili herhangi bir bilgiye sahip değilim, ancak yaşlarının küçük olduğu söylendi. Gider borusunun kırılması nedeniyl...

TurkNet ev interneti hizmetimde 26 Ekim’den beri internet bağlantısı tamamen kesildi. Yaklaşık 10 gündür benzer sorunları yaşıyorum; geçen hafta da 3 gün boyunca internetim yoktu, bu hafta da aynı şekilde 3 gündür hizmet alamıyorum. Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de mesa...

10.10.2025 civarında Bursa Osmangazi Çiftehavuzlar Mahallesi 2 Bilgin Sokak No:* Kat:2 adresimde TurkNet ekibi fiber internet kablosu çekimi sırasında evimin elektrik kablosunu kopardı. Ekip, kabloyu geçici olarak küçük bir kabloyla bağlayıp üzerini elektrik bandıyla kapattı ve herhangi bir açıklama...

19.09.2025 tarihinde zar zor açabildiğim ilk talebimden bu yana, evime yeni gelen fiber altyapı için TurkNet üzerinden geçiş sürecinde büyük mağduriyet yaşıyorum. Başta müşteri temsilcisi herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığını, sadece beklemem gerektiğini söyledi. Uzun süre dönüş olmayınca tekr...

TurkNet ev interneti hizmetinden yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Antalya Kepez’deki adresimde bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen internetin kesilmesi gibi problemler günün herhangi bir saatinde ve uzun süreli olarak tekrar ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmet...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev fiber internet hizmetimde sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. Her gün internetim gidiyor ve akşama kadar gelmiyor. Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim ve sürekli kayıt açıyorum. Ancak her seferinde “altyapınızda sorun var” şeklinde dönüş yapılıyor. Oy...

Uzun süredir TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. İstanbul'un merkezi bir bölgesinde, Zafer Mahallesi Kurultay Sokak'ta oturmama rağmen zaman zaman internet kopmaları ve altyapı sorunları yaşıyordum. Daha önce de benzer sorunlar oldu fakat bu kadar uzun sürmemişti. 20.10.2026 tarihinde internetim tamam...

10 gün önce TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için bağlantı için onların ekibinin gelmesi gerekiyor. Ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı yapılmadı. Türk Telekom’u aradığımda, başvurunun TurkNet üzerinden olduğu için yardımcı olamayacakl...

TurkNet Fiber internet abonesiyim. Kavakpınar Mahallesi Turgut Reis Caddesi Bina No: 1 Daire: 3 Pendik/İstanbul adresinde yaşıyorum. 3 gün önce bölgemizde yapılan inşaat çalışması sırasında internet kabloları koparıldı ve o günden bu yana tamamen internetsiz kaldık. Konuyla ilgili TurkNet'e başvurdu...

Merhaba, dairemde altyapı olduğu bilgisini çağrı merkezinden aldım. Aktivasyon için ekip geldi ve binada olan altyapının daireme ulaşmadığını tespit ettiler. Sonraki günlerde altyapı tamam denilerek üç kere daha randevu oluşturuldu; birisi son anda iptal edildi ve nihayetinde yine ekip geldi, sonuç ...

16.10.2025 sabahı saat 09:30 civarında, İstanbul Bayrampaşa Orta Mahalle Menekşe Sokak'ta bina yıkımı nedeniyle sokaktaki TurkNet altyapı kablosu koptu ve o günden bu yana (bugün 18.10.2025) internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sürekli "ekipler ge...

5 gündür İstanbul Arnavutköy’deki evimde TurkNet internet hizmetinden yararlanamıyorum. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk başta beklemem gerektiği söylendi, ardından Türk Telekom’dan bir ekip yönlendirildi ve kablomda sorun olduğu belirtildi. Aynı gün içinde kablonun değiştirileceğ...

TurkNet’e fiber geçiş yaptığım günden beri internet hizmetiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. İlk olarak tarafıma arızalı bir modem gönderildi ve bu nedenle 10 gün boyunca internet kullanamadım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağ...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe mahallesinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 senelik peşin ödeme ile hizmet almaktayım. Son 3 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu durum sürekli yaşadığım kesintilerin sonuncusu oldu. Özellikle öğretmen olarak işlerimi internet ü...

10 Ekim 2025 tarihinden beri İstanbul Kağıthane’de bulunan dairemde Türkent fiber internet hizmetim çalışmıyor. Abone numaram 4016395. Her aradığımda altyapı sorunu olduğu, ekiplerin geleceği ve sorunun çözüleceği söyleniyor, fakat bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. A...