TurkNet Altyapı Aktive Edilmediği İçin Hizmet Alınamıyor ve Satış Ekibine Yönlendiriliyorum

Binamıza yaklaşık üç ay önce TurkNet tarafından kutu takıldı ancak Şubat 2026’dan bu yana altyapıyı aktif etmeye gelen hiç kimse olmadı. İnternet hizmetinden yararlanmak istiyorum, fakat altyapı bir türlü devreye alınmadığı için başvuru dahi yapamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, abone olmadığım gerekçesiyle sürekli satış ekibine yönlendiriliyorum ve bu nedenle sorunumla ilgilenecek bir muhatap bulamıyorum. Satış ekibi dışındaki bir yetkili merci ile görüşmek, altyapının ne aşamada olduğu ve ne zaman aktif edileceği hakkında net bilgi almak istiyorum.

TurkNet’ten talebim, binamdaki altyapının bir an önce aktif edilmesi, süreçle ilgili telefonla aranarak bilgilendirilmem ve abone olmadan da teknik süreç hakkında bilgi verebilecek bir birimle iletişime geçirilmemdir.