Haftalarca Kesintili 1000 Mbps İnternet Ve Çözüm Bulamayan Ekipler

TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps sınırsız internet hizmetim Salı gününden beri tamamen kesik; yaklaşık bir haftadır internete hiç bağlanamıyorum. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor, daha önce de aynı sorunu defalarca yaşadım ve her seferinde internetin yeniden gelmesi en az bir hafta sürüyor.

Son kesintiyle ilgili olarak şimdiye kadar üç kere ekip yönlendirildi. Saha ekibi sorunun altyapı ekibinde olduğunu söylüyor, altyapı ekibi ise saha ekibini işaret ediyor ve iki ekip de birbirini suçlayarak net bir çözüm üretmiyor. Bu süreçte günlerce internetsiz kalıyorum ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Hizmetim İstanbul Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’nde bulunuyor ve TurkNet nezdinde 3053300 numaralı hizmetim kayıtlı. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, sorunun hangi birimden kaynaklandığının net şekilde belirlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı ve kesin bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.