to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmeti, yan binamızdaki yıkım nedeniyle 30.04.2026 tarihinde tamamen kesildi. Yıkım sırasında kablolar koptu ve o günden bu yana evimizde ne internet var ne de telefonlarımız düzgün çekiyor, iletişim kurabileceğimiz hiçbir altyapı kalmadı.
Müşteri numaram/hizmet numaram 2862233 olup, TurkNet’e defalarca kez kayıt açtırmamıza ve 4 gündür sürekli aramamıza rağmen “bugün yarın ekip gelecek” denilerek oyalanıyoruz. Birden fazla destek kaydımız bulunmasına rağmen sahaya gelip sorunu gerçekten çözmeye çalışan kimse olmadı, doğru düzgün bilgi de alamıyoruz. Bu süreçte kendimizi tamamen sahipsiz ve ciddiye alınmıyor gibi hissediyoruz.
İstanbul Esenyurt İncirtepe Mahallesi’indeki adresimde yaşanan bu sorunla ilgili olarak acilen saha ekibi gönderilmesini, kopan kabloların ve altyapının derhal onarılmasını talep ediyorum. İnternetsiz kaldığımız bu süre boyunca kullanamadığımız hizmet için de fatura iadesi veya indirim uygulanmasını bekliyorum.
11.04.2025 tarihinde nakil işlemi sonrası İstanbul Esenler’deki yeni adresime TurkNet 1000 Mbps fiber internet hattı çekildi. Ancak hattı çeken ekip, yıkılacak bir bina üzerinden bağlantı yaptı. Bu durumu ekibe belirtmeme rağmen işlem bu şekilde gerçekleştirildi. Nitekim bina kısa süre sonra yıkıldı...
İstanbul Esenler Birlik Mahallesi 842. Sokak'taki adresimde TurkNet 1000 Mbps internet abonesiyim; ancak 6 Mart 2026 tarihinden bu yana tamamen internetsiz kaldım ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle mağdur durumdayım. Telefon üzerinden TurkNet’e defalarca ulaşmaya...
Şişli Mecidiyeköy mahallesindeki adresimde TurkNet internet aboneliğimde 24 Şubat Salı gününden bu yana tamamen internetsiz durumdayım. Sokağımda gerçekleşen bir bina yıkımı sonrasında başlayan altyapı kaynaklı sorun, aradan geçen günlere rağmen hâlâ çözülemedi. Altyapı ekibinin geleceği ve sorunun...
TurkNet üzerinden İstanbul Esenler’de 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 03.02.2026 Salı günü tüm gün boyunca internetim tamamen kesildi, sadece aynı günün gecesinde 2–3 saatliğine gelip tekrar gitti ve o günden beri düzenli olarak internete erişemiyorum. 03.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini...
Yorumlar