to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Nedeniyle Ücret İadesi Ve Acil Çözüm Talebi
TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Esenler Ninehatun Mahallesi 161. Sokak No:17/19 Daire 3 adresinde 30.04.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Sistemlerinde genel arıza olarak görünmesine rağmen bir haftayı aşkın süredir bağlantı tamamen yok ve evde hiç internet kullanamıyoruz.
TurkNet tarafından sadece arıza kaydının devam ettiği, anlayış için teşekkür edildiği ve en kısa sürede çözüleceğinin söylendiği telefon görüşmeleri yapıldı; ancak aradan geçen süreye rağmen ne somut bir çözüm ne de net bir bilgi verilmedi. Sürekli aynı cümleler söyleniyor, fakat ortada ne gelen bir ekip ne de düzeltilmiş bir hizmet var. 3431446 numaralı hizmetim bu süre boyunca tamamen kullanılamaz durumda.
Uzun süredir internetim olmadığı halde tam ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu nedenle 30.04.2026 tarihinden itibaren internetin çalışmadığı günler için ücret iadesi yapılmasını ve altyapı/arızanın acilen kalıcı şekilde giderilerek bağlantımın yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kardeşim ayin 30 undan bu tarihe kadar internetim yok genel arıza var deniliyor bizlere de yazık değil mi ya kullanmadığımız internetin parasını neden ödeyelim Allah için söyler misiniz turk net tarafından aranıyoruz anlayışınız için teşekkür ederiz deniliyor
