TurkNet Saha Çalışanının Kadına Fiziksel Ve Sözlü Tehdidi Kabul Edilemez

5 Mayıs 2026 Salı günü saat 19.00 civarında İstanbul Kağıthane Nurtepe Mahallesi ** Sokak’taki apartmanımızda TurkNet’in saha çalışanlarıyla son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mahallemizde ve sokağımızda TurkNet altyapı ve kutu çalışmaları yapılıyor, ekipler apartmandaki TurkNet kutusuyla da ilgileniyordu.

Apartman kapısına yöneldiğim sırada çalışanlardan biri apartman kapısını yumruklayarak sert bir şekilde kapattı ve kapı üzerime çarptı. Ardından bu kişi bana elini kaldırıp “gel döv, ne yapacaksın, gel vur istersen” gibi sözlerle beni tahrik etti, “çok cazgırsın sen” diyerek hakaret etti ve “kapatmayacaksın diyorum o kapıyı” diye bağırmaya devam etti. Bir kadın olarak hem fiziksel hem sözlü olarak tehdit edildiğimi ve kendimi güvensiz hissettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Olay sırasında orada bulunan diğer çalışanlar ise araya girip durumu sakinleştirmek yerine, “ne yapalım, dövelim mi çocuğu, abartma abla” gibi sözlerle beni suçlar ve olayı küçümser bir tavır takındılar. Çalışmak için geldikleri apartmanın kapısını yumruklayan, kapıyı üzerime çarpan ve bir kadına el kaldıran kişiyi savunmaları, TurkNet’i temsil eden bir ekipten asla beklenmeyecek bir davranıştır.

Olay sonrasında TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Yaşadıklarımı anlattığımda bu konuyla ilgili internetten başvuru yapmam gerektiği söylendi. TurkNet müşterisi olmadığım için online kanallar üzerinden başvuruya erişemediğimi, bu nedenle beni başka bir numaraya ya da yetkili birime iletmelerini rica ettim. Buna rağmen talebim dikkate alınmadan telefon yüzüme kapatıldı. Hem sahadaki ekip hem de müşteri hizmetleri tarafından tamamen yalnız bırakıldığımı hissettim.

Bu nedenle, özellikle Nurtepe Mahallesi ** Sokak’ta çalışan bu saha ekibi ve adı geçen çalışan hakkında acilen inceleme başlatılmasını, gerekli disiplin ve idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Mahallemizi ve apartmanımızı zaten devam eden çalışmalarla rahatsız ederken, bir de bölge sakinlerine ve bir kadına karşı tehditkar ve saldırgan bir tavır sergilenmesi kabul edilemez.

Ayrıca bu olayın ciddiyetinin farkında olunduğunu gösteren, tarafıma hitaben yazılı ve resmi bir özür ile geri dönüş yapılmasını bekliyorum.