to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Nisan’da TurkNet’e İzmir Menemen Gazi Mahallesi 7731 Sokak’taki adresim için internet başvurusu yaptım. 5 Mayıs’ta ekipler geldi ancak gelen personel tecrübesiz olduğu için bağlantı kurulamadı. Bana Telekom’un altyapısı olmadığı söylendi fakat aynı sokakta komşularım Telekom altyapısını kullanarak internet hizmeti alıyor.
5 Mayıs’tan bu yana hiç internet bağlantısı kurulamadı. Sürekli olarak ben müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde birkaç güne ekip yönlendirileceği veya Telekom ile görüşüleceği söylendi ancak bugüne kadar ne gelen bir ekip oldu ne de somut bir çözüm sağlandı.
Altyapı olduğu halde “altyapı yok” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Adresimde bir an önce gerekli kontrollerin yapılmasını, gerçekten yetkin bir ekibin yönlendirilerek bağlantımın kurulmasını ve sürecin tarafıma net ve şeffaf biçimde açıklanmasını istiyorum. Uzun süredir internetsiz bırakılmamın mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
2117488 numaralı hizmet numarası ile 2021 yılından beri TurkNet müşterisiyim. Bu zamana kadar hiç sorun yaşamadan kullandığım internet hizmetinden son 3,4 aydır faydalanamıyorum. Yan tarafımızda inşaat temeli kazılırken altyapı kablomuz koptu ve ekipler gelip sadece bağladılar ve bina yapılırken üst...
Merhaba, evimizde VDSL internet kullanıyoruz. Tüm dünya fiberin üzerine çıkacakken, maalesef altyapım bunu desteklemiyor. Bu da yetmezmiş gibi, aldığımız hizmet çok kötü. Nasıl bu kadar başarı elde ettiniz anlamıyorum, gerçekten çok ilginç. Sürekli 'altyapı çalışması var' denilerek yaklaşık 2 aydır,...
TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve aktivasyon sürecinde altyapı sahibi olan Türk Telekom ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk etapta Türk Telekom, binamızda ankastre kutusu olmadığını belirterek bağlantıyı gerçekleştirmedi; ancak ben ankastre kutusunun fotoğrafını ilgili firmaya i...
TurkNet’e başvuru yaparken adresimde altyapının mevcut olduğu söylendiği için uzun süredir kullandığım Turkcell internet aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak sonrasında ekipler gelip kontrol yaptıklarında altyapı olmadığı gerekçesiyle TurkNet aboneliğimi doğrudan iptal ettiler. Bu süreç iki hafta gibi ...
Yorumlar