15 Gün Süren İnternet Kesintisi, Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve Fatura İade Talebi

30.09.2026 tarihinden beri TurkNet internet aboneliğimizde kesinti yaşıyoruz ve tam 15 gündür evde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre içinde hem ben hem de evde çalışan diğer kişiler işimizi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bugüne kadar müşteri hizmetlerini 7 kez aramamıza rağmen sadece genel altyapı kaynaklı bir sorun olduğu söyleniyor, net bir tarih verilmeden beklememiz isteniyor. Ancak bu kadar uzun süren bir kesinti için ne saha çalışmasıyla ilgili somut bir bilgi alabiliyoruz ne de geri dönüş sağlanıyor. Abonelik numaram 2941058’dir.

Yaklaşık 15 gündür hiç internet hizmeti alamadığımız bu dönem için fatura bedelimizin iade edilmesini ve kesintinin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.