TurkNet abone olma

TurkNet fiber internet aboneliğime 1000 Mbps hız paketiyle geçmeme rağmen, fibere geçtiğimiz günden bu yana en fazla 40 Mbps hız alabiliyorum. Bu süreçte defalarca destek almaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde sağlıklı bir teknik destek sunulmadı, ilgilenilmedi ve sorun çözülmedi. 30 Aralık 202...

1,5 yıldır çözülemeyen Gigafiber altyapı bağlantı sorunu - Acil talep ve çözüm bekliyoruz. Sayın TurkNet Yetkilileri, Yaklaşık 1,5 yıldır aynı konuyla boğuşan, umudu her geçen gün biraz daha tükenen bir abone olarak size sesleniyorum. Sokağımızın tamamında TurkNet Gigafiber altyapısı mevcut ve komşu...

TurkNet üzerinden ADSL internet başvurumu 10.01.2026 tarihinde yaptım, başvuru sonrası sözleşme ve geçiş işlemlerim tamamlandı. Modem kurulumu için müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle tarafıma sadece şifre gönderildi, ancak kullanıcı adı gönderilmediği için modem kurulum işlemlerini gerçekleştire...

TurkNet fiber internet aboneliğim var fakat abone olduğuma pişman oldum. İstanbul’da yaşıyorum ve yaklaşık bir haftadır evimde internet yok. Fiber 1000 Mbps paket kullanıyorum fakat 9 Ocak Cuma sabahı saat 09.00 civarından beri bağlantı tamamen kesik. Her aradığımda bana sadece altyapı arızası oldu...

TurkNet’e yeni geçiş yaptım ve ZTE marka modemimin kurulum aşamasında ciddi sorun yaşıyorum. Bugün SMS ile kurulum işleminin başlatıldığına dair bilgi aldım ve yaklaşık bir saattir modem kurulumunu yapmaya çalışıyorum; ancak bir türlü internete bağlanamıyorum. Sürekli olarak kullanıcı adı ya da şifr...

Yaklaşık 3 aydır İstanbul Esenyurt’ta TurkNet kullanıyorum ve abone olduğum günden beri internetimde sürekli sorun yaşıyorum. Günün her saati bağlantı kopuyor ya da hiç internete giremiyorum. Buna rağmen arıza kaydı açtığımda sistemde “herhangi bir sorun yok” deniliyor. Müşteri hizmetlerine defalar...

TurkNet ev interneti aboneliğimi uzun süredir sorunsuz kullanıyordum, bu güvenle de hizmeti bir yıllık peşin ödeme yaparak satın aldım. Ancak 09.01.2026 tarihinden beri evimde hiç internet yok ve dört gündür tamamen internetsiz durumdayım. Arıza başladıktan sonra hemen online işlem merkezinden arız...

TurkNet fibere yeni abone oldum ve abone olduğum günden beri port yönlendirme üzerinden evimdeki sunuculara dışarıdan erişim sağlayamıyorum. Daha önce Türk Telekom fiber kullanırken wan IP adresim değişse bile DNS yazılımları ile modeme açtığım portlara sorunsuz şekilde erişebiliyor, evimdeki sunucu...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir her ay düzenli olarak “genel arıza” denilerek internet hizmeti alamıyorum. Ayda bir, bazen iki kez yaşanan bu kesintiler başlangıçta daha çok gece saatlerinde olurken, artık gündüz saatlerinde de devam ediyor ve güvenilir,...

TurkNet’e yaklaşık temmuz ayında abone oldum ve eve fiber internet için verilen modemi kurdurdum. İlk 1–2 ay interneti sorunsuz kullandım, sonrasında sık sık bağlantı problemleri yaşamaya başladık ancak çok üzerine düşmedik. Yaklaşık 1 aydır ise modem tamamen bozuldu, cihazın üzerinde sürekli kırmız...

TurkNet’e 1000 Mbps paketine geçiş yaparken, önceki servis sağlayıcım Telkotürk’te devam eden taahhüdümden doğacak cayma bedelinin 2.500 TL’ye kadar olan kısmının TurkNet tarafından tamamen karşılanacağı beyanına güvenerek abone oldum. Taahhüt bozma nedeniyle Telkotürk tarafından 31.12.2025 tarihind...

TurkNet aboneliğimi yeni taşındığım adrese taşımak istiyorum; ancak iki gündür “taşındığınız adrese hizmet veremiyoruz” şeklinde bilgi alıyorum. Buna rağmen taşındığım yerde, tam karşı binada TurkNet kullanan komşularım bulunuyor. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda sistem beni sür...

Yeni taşındığım adreste TürkNet internet aboneliği başlatmak istiyorum; ancak bir haftadır “bu adreste devam eden bir abonelik olduğu” gerekçesiyle işlem yapamadığım söyleniyor. Aynı adres için diğer internet firmalarını aradığımda böyle bir aktif abonelik görünmediği bilgisini alıyorum. Yani yalnız...

TurkNet abonesi oldum ve 4955997 abone numarasıyla kayıtlıyım. Ancak hem mobil uygulama hem de online işlemler merkezi üzerinden işlem yaparken ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle diğer internet sağlayıcımın cayma bedeli faturasını TurkNet’e yüklemem gerekiyor, çünkü bu bedeli karşılayacaklarını söy...

Çarşamba günü TurkNet aboneliği başlattım. Yeni abone olurken her şey çok hızlı ve çözüm odaklı ilerledi, ancak abonelik onaylandıktan sonra süreç tamamen tersine döndü. Kurulum için ne arayan oldu, ne soran, ne de bir randevu teyidi yapıldı, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sistem üzerinden 09....

TurkNet abonesi olarak 25 Aralık’ta kesilen internet hizmetim yaklaşık 14 gün boyunca, 7 Ocak’a kadar hiç sağlanmadı. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun uzun süre çözülemedi, ekip yönlendirileceği söylenmesine rağmen herhangi bir ziyaret gerçekleşmedi. Tarafıma ait...

TurkNet’e geçiş yaptıktan sonra modem kurulumunu kendimizin yapması gerektiği söylendi. Bana gönderilen kurulum videosunu izleyip adım adım aynısını uygulamama rağmen bağlantı bir türlü gerçekleşmedi. 10 Ocak 2026 sabah saat 10.00’dan bu yana defalarca kez denememe rağmen interneti aktif hale getire...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 28.12.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 14–15 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik ve bu süre içinde bir kez bile düzgün bir şekilde internete bağlanamadım. Aboneliğim T**** Y******* adına kayıtlı o...

TurkNet’e abone olmadan önce hattımda 75 Mbps’e kadar hız alabileceğim söylendiği için bu paketi tercih ettim. Ancak abonelik başladıktan sonra uzun süre 12 Mbps civarında hız gördüm, şu anda da en fazla 16–25 Mbps arasında hız alabiliyorum. Söz verilen 75 Mbps hıza bir türlü ulaşılamadı. Bir yılı ...

09.01.2026 tarihinde TurkNet’e abone olmak istedim. Daha önce radyolink ile internet kullandığımı ve bu nedenle binamdaki fiber hattın zaten boşta olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma sıfırdan kurulum yapılacağı söylenerek 1.200 TL kurulum ücreti talep edildi. İnternet servis sağlayıcı s...

Yaklaşık iki yıla yakındır TurkNet abonesiyim. İlk zamanlardan beri ara ara kopmalar yaşanıyordu ancak son iki aydır gün içinde sürekli kopma sorunu yaşamaya başladım. İnternet bağlantısı istikrarlı olmadığı için hizmetten verim alamıyor, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle göremiyorum. Online ...

Yaklaşık bir hafta önce TurkNet’e 1000 Mbps internet paketi ile abone oldum. Aboneliğimin ilk gününden bu yana hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum ve bağlantıdan verim alamıyorum. Defalarca bu soruna rağmen hizmeti kullanmaya çalıştım ancak hız bir türlü düzelmedi. Dün TurkNet’ten gelen ekip, bina altya...

TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps fiber/VDSL internet hizmetim 6 Ocak 2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür tamamen kesik. Hat yok, internet yok, herhangi bir şekilde destek alamıyorum. Ne arayan var ne soran, arıza kaydı açılmış olmasına rağmen kimse ilgilenmiyor. 95053715 numaralı arıza kaydım ...