Ana Sayfa
TurkNet
Fiber İnternet
1000 Mbps Paketi İçin 40 Mbps Hız Ve Yetersiz Teknik Destek

ID:34866586

1000 Mbps Paketi İçin 40 Mbps Hız Ve Yetersiz Teknik Destek

Ekrem

14 Ocak 03:12

614

TurkNet fiber internet aboneliğime 1000 Mbps hız paketiyle geçmeme rağmen, fibere geçtiğimiz günden bu yana en fazla 40 Mbps hız alabiliyorum. Bu süreçte defalarca destek almaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde sağlıklı bir teknik destek sunulmadı, ilgilenilmedi ve sorun çözülmedi.

30 Aralık 2025'ten beri devam eden bu problem için yalnızca bir kez Türk Telekom tarafından modem değişikliği yapıldı ancak hızımda hiçbir değişiklik olmadı. TurkNet tarafından ise adresime herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, port veya altyapı kontrolü yapılmadı. Buna rağmen, alamadığım hizmetin ücretini eksiksiz ve peşin olarak talep etmeleri beni ayrıca mağdur ediyor.

Ben, abone olduğum 1000 Mbps paketinin bana gerçekten sunulmasını, hızımın sözleşmedeki değere çıkarılmasını ve gerekli teknik kontrollerin TurkNet tarafından ivedilikle yapılarak sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

1000-mbps-paketi-icin-40-mbps-hiz-ve-yetersiz-teknik-destek-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet 1000 Mbps Pakette Sürekli Düşük Hız Ve Yüksek Ping Sorunu

Yusuf

TurkNet

06 Ocak 03:20

705

TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps internet/fiber aboneliğimde 19.12.2025 tarihinden itibaren ciddi ping ve hız sorunları yaşamaya başladım. 1000 Mbps paket kullanmama rağmen hızım çoğunlukla 720 Mbps civarında kalıyor (Kablolu ölçümler yapılmıştır) ve ping değerlerim 40–50 MS aralığında seyred...

turknet-1000mbps-pakette-surekli-dusuk-hiz-ve-yuksek-ping-sorunu-1.jpg

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet 1000 Mbps Paketi Hâlâ 100 Mbps Hızda

Ahmet

TurkNet

09 Ocak 16:14

457

TurkNet aboneliğimde internet paketimi yaklaşık 10 gün önce 1000 Mbps olacak şekilde yükselttim; ancak o günden bu yana hızım hiçbir şekilde artmadı ve sürekli olarak yaklaşık 100 Mbps civarında hız alıyorum. Yaşadığım bu sorunu TurkNet destek kaydı üzerinden iletmeme rağmen tarafıma sorunun gideri...

turknet-1000-mbps-paketi-hala-100-mbps-hizda-3.jpg

turknet-1000-mbps-paketi-hala-100-mbps-hizda-2.jpg

1 Destek

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Gigafiber 1000 Mbps Pakette Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Destek

Hüseyin

TurkNet

11 Eylül 2025 09:21

2.962

TurkNet Gigafiber 1000 paket ev interneti abonesiyim (Müşteri No: 4570317). Yaklaşık 1 aydır, sürekli olarak 40 ile 350 Mbps arasında değişen hızlar alıyorum. Oysa paketim 1000 Mbps hız sunmalı. Sorunun çözümü için hem online hem de telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ...

gigafiber-1000-mbps-pakette-surekli-dusuk-hiz-ve-yetersiz-destek-3.jpg

gigafiber-1000-mbps-pakette-surekli-dusuk-hiz-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Vaat Edilen Hız Sağlanmıyor, Sorunlara Çözüm Üretilmiyor

Yakup

TurkNet

26 Kasım 2025 15:35

761

TurkNet fiber internet aboneliğim başladığı günden bu yana vaat edilen hızı hiçbir zaman alamıyorum. 1000 Mbps hız almam gerekirken, hızım sürekli dalgalanıyor ve genellikle 100-200 Mbps aralığında kalıyor. Gün içinde de sık sık dalgalanmalar yaşıyorum, bağlantı hiçbir zaman stabil ve taahhüt edilen...

Vaat Edilen Hız Sağlanmıyor, Sorunlara Çözüm Üretilmiyor

TurkNet'in Verdiği 1000 Mbps Hız Sözü Yerine 100 Mbps Hizmet Şoku

Hamza

TurkNet

23 Aralık 2025 14:26

1.134

22 Aralık 2025 tarihinde mevcut internetimi kapatarak TurkNet’e abone oldum. Başvuru sırasında altyapımda böyle bir hızın desteklenmediğini özellikle belirtmeme rağmen, tarafıma net bir şekilde 1000 Mbps hızında internet bağlanacağı vaat edildi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği başlattım. 23 Aralık 2...

turknetin-verdigi-1000-mbps-hiz-sozu-yerine-100-mbps-hizmet-soku-1.jpg