to read complaints and reviews, or file yours.1
Para İadesi Gecikmesi Ve Kalitesiz Ürün Şikayeti
Hatice
Modanisa21 Ocak 11:12418
Modanisa’dan mod2271649 numaralı siparişle 3 adet ürün satın aldım. Gelen ürünlerden 2 tanesinin kalitesi ve dikimi aşırı kötü olduğu için iade ettim. Ürünler 3 Ocak’ta Modanisa’nın eline ulaştı ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade işleminin başlatıldığı söylendi, fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret kartıma yansımadı. Hem ürün kalitesinden hem de iade sürecinin bu kadar uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ödemenin gecikme olmadan, derhal kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
