to read complaints and reviews, or file yours.Taşınma İşlemi Reddedildi, Komşularım Hizmet Alıyor
TurkNet aboneliğimi yeni taşındığım adrese taşımak istiyorum; ancak iki gündür “taşındığınız adrese hizmet veremiyoruz” şeklinde bilgi alıyorum. Buna rağmen taşındığım yerde, tam karşı binada TurkNet kullanan komşularım bulunuyor.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda sistem beni sürekli canlı desteğe yönlendiriyor; canlı destek üzerinden de somut bir çözüm üretilmediği için işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Hem internetimi kullanamıyorum, hem de yeni adresimde hizmet verilmiyor denmesine rağmen çevremde aktif TurkNet abonelikleri olması kafamı karıştırıyor.
Aboneliğimin kayıtlı olduğu telefon numaram üzerinden yeni adresimde altyapımın net bir şekilde kontrol edilmesini ve mümkünse aboneliğimin taşınma işleminin yapılmasını, internet hizmetimin bir an önce açılmasını talep ediyorum.
