Modem Kurulumu Ve İnternet Bağlantısı Sorunlu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

TurkNet’e geçiş yaptıktan sonra modem kurulumunu kendimizin yapması gerektiği söylendi. Bana gönderilen kurulum videosunu izleyip adım adım aynısını uygulamama rağmen bağlantı bir türlü gerçekleşmedi. 10 Ocak 2026 sabah saat 10.00’dan bu yana defalarca kez denememe rağmen interneti aktif hale getiremedim.

Yaşadığım sorunla ilgili teknik destek alabilmek için TurkNet’i aradım ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Otomatik yönlendirmeler dışında kimseye ulaşamıyor olmak, yeni abone olmuş bir kullanıcı olarak beni ciddi anlamda mağdur etti. Firma bu süreçte son derece ilgisiz kaldı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

TurkNet’ten, tarafıma en kısa sürede müşteri hizmetleri üzerinden geri dönüş yapılarak modem kurulumumun ve bağlantı sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.