Ana Sayfa
TurkNet
Modem
Modem Kurulumu Ve İnternet Bağlantısı Sorunlu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

ID:34834030

Modem Kurulumu Ve İnternet Bağlantısı Sorunlu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Emre

TurkNet

11 Ocak 00:14

339

TurkNet’e geçiş yaptıktan sonra modem kurulumunu kendimizin yapması gerektiği söylendi. Bana gönderilen kurulum videosunu izleyip adım adım aynısını uygulamama rağmen bağlantı bir türlü gerçekleşmedi. 10 Ocak 2026 sabah saat 10.00’dan bu yana defalarca kez denememe rağmen interneti aktif hale getiremedim.

Yaşadığım sorunla ilgili teknik destek alabilmek için TurkNet’i aradım ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Otomatik yönlendirmeler dışında kimseye ulaşamıyor olmak, yeni abone olmuş bir kullanıcı olarak beni ciddi anlamda mağdur etti. Firma bu süreçte son derece ilgisiz kaldı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

TurkNet’ten, tarafıma en kısa sürede müşteri hizmetleri üzerinden geri dönüş yapılarak modem kurulumumun ve bağlantı sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Muhammed

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Abonelikte İnternet Aktivasyonu Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

Halil

TurkNet

28 Kasım 2025 19:48

593

TurkNet’e yeni abone oldum ve bugün ekipler gelip modem kurulumunu gerçekleştirdi. Kurulumun ardından kendi imkanlarımla elektrikçi çağırarak kablo bağlantılarını da tamamladım, ancak tüm bu işlemlere rağmen internet hizmetim hâlâ aktif değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sesli mesaj ...

yeni-abonelikte-internet-aktivasyonu-gecikti-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Canberk sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Ekibi Gelmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Canberk

TurkNet

17 Mayıs 2025 19:54

1.946

TurkNet’e yeni abone oldum. Aboneliğimin aktifleşmesi için son adım modem kurulumu için ekip yönlendirdiklerini ilettiler. Randevu 17.05.2025 tarihine randevu oluşturdular. Ben bu kurulum için çalıştığım yerden izin almak zorunda kaldım. Sabah saatlerinden akşama kadar bekledim. Hiçbir şekilde müşte...

Kurulum Ekibi Gelmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Altyapı Geçişi Sonrası Sürekli Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Destek

Sena

TurkNet

03 Ocak 19:43

567

TurkNet abonesi olarak yaklaşık 6 aydır internet hizmeti almaktayım. Bu süre boyunca Türk Telekom altyapısı kullanılırken bağlantı kalitesi açısından herhangi bir sorun yaşamadım; hizmet kesintisiz ve stabil şekilde sunulmuştur. 02.01.2026 tarihinde tarafıma, hattımın TurkNet’in kendi altyapısına g...

altyapi-gecisi-sonrasi-surekli-kesinti-ve-musteri-hizmetlerinde-yetersiz-destek-1.jpg

Kurulum Sürecinde Sürekli Erteleme Ve Bilgi Kirliliği Nedeniyle Mağduriyet

Ahmet

TurkNet

09 Aralık 2025 15:14

1.224

TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım ve 28 Kasım 2025 tarihinden beri kurulum için bekliyorum. Defalarca kez kurulum için tarih ve saat verildi, ancak hiçbirinde gelen olmadı. Sonrasında ise daha önce tarih ve saat verilmediğini söyleyerek çelişkili bilgi sundular. Müşteri hizmetlerini birçok k...

kurulum-surecinde-surekli-erteleme-ve-bilgi-kirliligi-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

kurulum-surecinde-surekli-erteleme-ve-bilgi-kirliligi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

kurulum-surecinde-surekli-erteleme-ve-bilgi-kirliligi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

kurulum-surecinde-surekli-erteleme-ve-bilgi-kirliligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Yorum

Novbahar sonucu yetersiz buldu

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Modem Kurulumunda Yaşanan Zorluk

Novbahar

TurkNet

21 Ocak 2025 11:49

803

Konu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama ve Modem Kurulum Sorunu Sayın Yetkili, TurkNet’e internet başvurusu yaparak gerekli tüm işlemleri tamamladım ve modem satın aldım. Aktivasyon sürecini de eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak, modem kurulumu yapmak için TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmakta ...