Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34819993
1
Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet 100 Mbps İnternetim 4 Gün Süre Kesik, Desteksiz Bırakıldım

profile
Yüksel
TurkNet
09 Ocak 18:46
410

TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps fiber/VDSL internet hizmetim 6 Ocak 2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür tamamen kesik. Hat yok, internet yok, herhangi bir şekilde destek alamıyorum. Ne arayan var ne soran, arıza kaydı açılmış olmasına rağmen kimse ilgilenmiyor.

95053715 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “destek ekibi gelecek” denilerek geçiştirildim, ancak günlerdir ne saha ekibi geldi ne de somut bir çözüm sunuldu. Bu süreçte resmen muhatapsız bırakıldım.

TurkNet’e 1 yıllık abonelik için yaklaşık 7000 TL’yi peşin olarak ödedim. Buna rağmen 4 gündür hizmet alamıyor olmam ve kimsenin sorumluluk almaması ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, Türk Telekom saha ekipleriyle koordinasyon kurularak hattımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve kullanılmayan süreye ilişkin ücretimin iadesi veya fatura/abonelik süreme kayıpsız olarak eklenmesini talep ediyorum.

Paramı peşin ödemiş bir abone olarak, hem kesintinin hızla çözüme kavuşturulmasını hem de mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm adımların ivedilikle atılmasını bekliyorum.

Yüksel
Yüksel
12 Ocak 17:40

Kablo apartmanda kopmuş. Eve gelen hat kesik hatta elektrik yok. Canlı insan olan bir destek. Gelip kabloyu bağlasınlar. VDSL hattının Telefon bağlantısı için Her tel kablo da kopuk. Hatta elektriksel aktivite yok. 7 günde gelen giden bir teknisyen yok. Onarım yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Erişimi 4 Gündür Kesik, Destek Ve Çözüm Sağlanmıyor

profile
Halil
TurkNet
13 Ağustos 2025 01:24
403

12 Mbps hızındaki TurkNet internet hizmetimde, 09.08.2025 tarihinden bu yana (13.08.2025 tarihi itibariyle toplam 4 gündür) internet erişimim tamamen kesildi. 1 yıllık internet ücretini peşin ödememize rağmen bu problemi yaşıyorum ve hiçbir şekilde destek alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca a...

1 Destek

TurkNet İnternetim Günlerdir Yok Çözüm Ve Muhatap Bulamıyorum

profile
Emre
TurkNet
20 Ağustos 2025 12:01
1.244

7 Ağustos 2025’ten bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca oluşturduğum destek kaydı, tarafıma bilgi verilmeden...

5 Destek

3 Gündür İnternet Yok, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Tahir
TurkNet
24 Eylül 2025 18:51
810

TurkNet Fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. 21 Eylül 2025’ten beri, yani 3 gündür internet erişimim tamamen yok. Yeni Bağlıca Mah. 1808. Sokak No:4/1 adresinde yaşıyorum. Son 1 ayda da geceleri sık sık bakım çalışması yapıldığı için hizmetten yeterince faydalanamıyordum. Sorunu defalarc...

3-gundur-internet-yok-musteri-temsilcisine-ulasamiyorum-buyuk-hayal-kirikligi-1.jpg
1
Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'in Kesintili 100 Mbps Fiber İnterneti Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti

profile
Ceyhun
TurkNet
03 Ocak 11:51
413

TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır internette sürekli kopmalar ve donmalar yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama ve telefonla görüşmeme rağmen hiçbir somut sonuç alamadım. Son bir aydır ise internet çoğu zaman tamamen kopuyor, en az 24 saat gelmiyor...

turknetin-kesintili-100-mbps-fiber-interneti-ve-cozum-bekleyen-musteri-sikayeti-2.jpg

Öne Çıkan Konular

TurkNet Arıza TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet arıza kaydı TurkNet Arıza 2026 TurkNet 2026 TurkNet iade TurkNet ücret TurkNet arıza kaydı TurkNet peşin ödeme
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri