Hız Düşüklüğü Ve Kesilen İnternet Nedeniyle Ücret İtirazı Ve İptal Talebi

Ufuk

09 Ocak 20:58

508

Yaklaşık bir hafta önce TurkNet’e 1000 Mbps internet paketi ile abone oldum. Aboneliğimin ilk gününden bu yana hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum ve bağlantıdan verim alamıyorum. Defalarca bu soruna rağmen hizmeti kullanmaya çalıştım ancak hız bir türlü düzelmedi.

Dün TurkNet’ten gelen ekip, bina altyapısında sorun olduğunu söyleyip herhangi bir bilgilendirme yapmadan internetimi tamamen kesti. Ardından aboneliği iptal etmek istediğimde, benden kurulum ücreti talep edeceklerini ilettiler. Kurulum bir günde yapılmasına rağmen arıza kaydımın üzerinden bir hafta geçti ve sorun hâlâ çözülmedi, bu süreçte sadece “arıza kaydınız alındı” şeklinde geri dönüş alıyorum.

Hem altyapı sorunu nedeniyle kesilen internet, hem de iptal etmek istediğimde kurulum ücreti yansıtılacağı söylenmesi nedeniyle mağdur durumdayım. TurkNet’in yaşattığı bu süreçte oyalandığımı hissediyorum ve ücret yansıtılmadan, mağduriyetimin giderilerek aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım tecrübeye dayanarak, TurkNet’i düşünen kişilerin bir kez daha düşünmesini tavsiye ederim

hiz-dusuklugu-ve-kesilen-internet-nedeniyle-ucret-itirazi-ve-iptal-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmıyor, Sürekli Bağlantı Sorunları Yaşıyorum

Doğukan

TurkNet

08 Aralık 2025 03:31

881

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak kurulum yapıldığı ilk günden beri vaat edilen hızı hiçbir zaman alamadım. Bağlantımda hem hız düşüklüğü hem de sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Günün hemen her saatinde bu problemler devam ediyor ve bağlantı kalitesi istikrarlı olmuyor. ...

vaat-edilen-1000-mbps-hiz-saglanmiyor-surekli-baglanti-sorunlari-yasiyorum-3.jpg

1 Destek

TurkNet 1000 Mbps Pakette Sürekli Kesintiler Ve Düşük Hız Sorunu

Mustafa

TurkNet

25 Aralık 2025 11:48

607

TurkNet’ten yeni geçtiğim 1000 Mbps internet paketimde ciddi hız ve kopma sorunları yaşıyorum. Dün bağlantı yapıldığında bir problem yoktu, ancak bugün internet hem sık sık gidip geliyor hem de hız testlerinde hızım çok düşük çıkıyor. Aylık yaklaşık 800 TL ödediğim bir hizmetten bu kadar kısa süred...

turknet-1000-mbps-pakette-surekli-kesintiler-ve-dusuk-hiz-sorunu-1.jpg

İrem sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet 1000 Mbps İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Arıza Kaydı

İrem

TurkNet

27 Aralık 2025 16:21

578

TurkNet’ten aldığım sınırsız 1000 Mbps internet hizmetimde yaşadığım sorunla ilgili artık ciddi şekilde mağdur durumdayım. Çarşamba gününden beri internet kullanamıyorum. Durumu fark ettiğim anda hem telefonla çağrı merkezini arayarak hem de online işlem merkezi üzerinden arıza kaydı açtım. Bana ek...

1 Destek

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Destek, Ücret İadesi Talebi

Fidan

TurkNet

06 Ocak 19:18

589

Haziran 2025 tarihinden beri TurkNet 1000 Mbps internet abonesiyim. Aboneliğimin başından bu yana her ay istisnasız 4-5 kez internet kesintisi yaşıyorum. Bugün de sabah 10.00 civarında internetim kesildi ve bu yazıyı yazdığım an itibarıyla hâlâ bağlantım yok. Bu durum sık sık tekrar ettiği için aldı...

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Destek, Ücret İadesi Talebi

TurkNet İnterneti Yarım Saatte Kesildi, Acil Destek Ertesine Ertelendi

Doğukan

TurkNet

05 Ocak 18:22

248

Bugün TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet aboneliği başlattım. İnternetim bağlandıktan sonra yalnızca yaklaşık yarım saat sorunsuz kullanabildim. Ardından işimin tam ortasındayken bağlantı tamamen koptu ve o andan itibaren hiç internete giremez oldum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle ...