Mevcut Fiber Altyapısına Rağmen 1200 TL Kurulum Ücreti Talebi

09.01.2026 tarihinde TurkNet’e abone olmak istedim. Daha önce radyolink ile internet kullandığımı ve bu nedenle binamdaki fiber hattın zaten boşta olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma sıfırdan kurulum yapılacağı söylenerek 1.200 TL kurulum ücreti talep edildi.

İnternet servis sağlayıcı sektöründe çalışan biri olarak altyapı ve kurulum süreçlerine hâkimim. Fiber hattım hazır ve kullanılabilir durumdayken benden yeniden kurulum ücreti istenmesini hem mantıksız hem de caydırıcı buluyorum. Bu nedenle abonelik ücretini ve talep edilen kurulum bedelini kabul etmiyor, daha makul ve cazip teklifler sunan alternatif firmalara yönelmeyi düşünüyorum.

TurkNet’in, hazır altyapısı bulunan müşterilerden “sıfırdan kurulum” adı altında bu kadar yüksek bir ücret talep etmesi marka tercihimi olumsuz etkiledi. Mevcut fiber hattım üzerinden ek kurulum ücreti alınmadan ya da makul bir seviyeye çekilerek abonelik imkanı sunulmasını, aksi halde bu politikalarını yeniden gözden geçirmelerini bekliyorum.