TurkNet abone olma

Sayın Yetkili, Mayıs 2025 tarihinde TurkNet internet hizmetinize 499 TL bedel ile abone oldum. Abonelik koşullarını kabul ederken, herhangi bir süre kısıtlaması ya da fiyat artışı bildirimi yapılmamıştı. Ancak, 20 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma gönderilen SMS ile 1 Ağustos 2025 tarihinden itibaren...

4315925 numaralı TurkNet müşterisiyim. 5 ay önce abone olduğum da 12 ay sabit 499 TL ücret demişlerdi. Dun gelen SMS ile 699 TL çıkacağını yazmışlar. Ev de çok fazla kullanmadığım İnterneti ücretinin 499 TL olarak sabit olmasını istiyorum. Aksi takdirde bu fiyatlarla mümkün değil

TurkNet'e abone olalı henüz 1 ay oldu. Arıza üzerine arıza yaşıyorum. Dönüş yok, bilgi yok. 14 Temmuz'dan beri tarafıma yapılan açıklama; aranmışım, ulaşılamamışım, gerekli incelemeler devam etmektedir şeklinde. Veremediği hizmeti fatura etmeyi biliyorlar ama sorun yaşanınca çözüm yok. Müşteri hizme...

TurkNet pişmanlıktır. 05.07.2025 tarihinde abone oldum, hâlâ bağlantı sağlanmadı. Müşteri hizmetleri denilen birime ulaşmak mümkün değil. Gerekirse tüm bilgileri paylaşırım. Bu kadar saygısızlığı ve iş bilmeyen kişileri nasıl bir araya getiriyorsunuz?

Merhaba, ben Zehra Taşkın. 1 ay oldu, daha yeni abone oldum. Dün bana mesaj geldi ve hemen zam yapacağınızı bildirdiniz. Benim bu zamdan haberim yoktu, lütfen yardımcı olun. Aksi takdirde abonelikten çıkmak istiyorum. Telefonlarıma cevap vermiyorsunuz. Şimdiden kurumunuzdan şikayetçiyim.

9 Haziran'da TurkNet aboneliği başlattım, fiyatın 499 TL olduğu söylendi. Fakat dün gece gelen mesajda, ağustos itibarıyla yeni fiyatın 699 TL olduğu yazıyor. Abone olurken bana böyle bir bilgi verilmedi. Eğer söylenseydi, bu firmaya abone olmazdım. Ayrıca, 2 aylık dondurmak istediğimde dondurma ücr...

TurkNet'ten internet hizmeti için geçiş başvurusu yaptım. Daha abonelik aktivasyonu olmadan, fiyat değişikliği nedeniyle SMS geldi. Geçiş başvurusunda konuştuğum fiyat ile geçiş sürecindeki fiyat farklı. Abone olmadan önce her aradığımda ulaşabildiğim müşteri hizmetlerine şimdi ulaşamıyorum. Hizmet ...

Henüz 2 aylık TurkNet kullanıcısı olarak 499 TL olarak başladığım faturam bu aydan itibaren 699 TL olacakmış. Abone olurken konuyla ilgili hiçbir düzgün bir bilgilendirme yapılmıyor. Fiyat artışının cüzi bir miktarda olacağı müşteri temsilcisi tarafından söylendi. 200 TL zam hiçte cüzi bir miktarda ...

TurkNet kullanıyorum. 1 aydır aboneyim. Abone olurken aradığımda telefon hemen açılıyordu, ancak son 4 gündür telefon açılmıyor. Aradığımda telefon yüzüme kapanıyor. 10 kere aradım, 14 dakika boyunca çaldı ama açan olmadı. Canlı destek kısmında da kimse yardımcı olmuyor. Abone olana kadar çok ilgili...

TurkNet abonesi olarak neredeyse 3 gündür internet bağlantı sorunu yaşıyorum. İşlerim aksadı, TurkNet'i defalarca arayıp arıza kaydı bırakmama rağmen bir dönüş yapılmadı. Arıza giderilmedi. İnternet bağlantı sorunu çözülmediği gibi bir de zam yapıyorlar.

TurkNet'ten 2024 Kasım ayında internet aboneliği oluşturdum. Daha 1 sene olmadan kendi kafalarına göre fiyat değişikliğine gitmişler. Üstüne üstlük benim zaten halihazırda kullandığım fiyatı bana 1 senelik peşin ödeme imkanı (sözde) ile veriyorlar. Aboneliğimi iptal edeceğim gibi buradan TurkNet'e a...

Yaklaşık 2 ay önce TurkNet abonesi oldum. TurkNet, hizmetimde 2 ayı doldurmadan zam yapacağını söylüyor. Muhatap olabileceğiniz tek bir numara bile yok, hepsi sesli yanıtla geçiştiriyor. Aylık taahhüt yenilemeyi ilk defa gördüm, 1 yıl olsa anlarım. Peşin öde, indirim yapalım diyorlar bir de.

TurkNet ile hem evim hem iş yerim hem de her iki yerde bulunan telefon hizmetlerim dahil olmak üzere toplamda 4 hizmet almaktayım. Ancak faturamın son ödeme tarihi 18.07.2025 olmasına rağmen bugün yani 18.07.2025 tarihinde hizmetlerimi kısıtladılar. Bunlara ilave olarak, müşteri hizmetlerine ulaşmak...

Merhaba, yaklaşık 3 ay önce 12 aylık taahhütle abonelik yaptım. Şimdi ise fiyat güncellemesi yapılacağına dair bir e-posta aldım. Böyle bir durumun olması bana mantıksız geliyor. Ayrıca, gönderilen e-postada 13 ay boyunca fiyatınızı sabit tutmaya çalıştık denilmiş. Oysa ben sadece 3 ay önce ilk kez ...

Yaklaşık yedi aydır abonesi olduğum ve 1000 Mbps hızlı internet olarak düşündüğüm TurkNet, birden paketlerine %40 zam yaptı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, hız olarak belirtilen değere hiçbir zaman ulaşamadığımı ve bununla ilgili talep açmama rağmen sorunun devam ettiğini belirttim. Temsilci b...

Balıkesir ili Ayvalık ilçesi Altınova Mahallesi'indeki evim için abone olduğum Turk.net 1 Temmuz tarihinden beri internet sağlayamamaktadır. Destek talebimi 11 Temmuz tarihinde bölgesel arıza var sebebiyle kapattılar ve yeni talep açmama izin vermiyorlar. Dijital onarım çalıştırınca bölgede planlı ç...

Vodafone ev internetinden TurkNet'e geçiş yaptım. Geçişlerde kurulum ücreti yok denildiği için abone oldum. Şimdi ise bana 800 TL ödeme bildirimi göndermişler. Ayrıca, ödemeyi taksite bölmüşler. 140 TL'lik taksidi ödemediğim için ve 200 TL'yi ödemediğim için ceza gönderilmiş. Bu durumdan hem şikayet...

TurkNet'e internetimi bağlatmak için aradım ve abone oldum. 2 Temmuz tarihinde, 5-6 gün içinde eve geleceğini söylediler. 13 gün oldu, gelmediler. Ben eve internet bağlatacağım diye GSM sınırsız internetimi değiştirdim, kotalıya döndüm ve fark etmeden aşım yapmışım. Çünkü evime internet bağlatacağım...

Bir ay önce evde internet bağlattım ama sürekli kesiliyor. Hiç verim alamadım. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli bant yönlendirmesi var ve açıklamada internet bağlantısında sorun olduğu söyleniyor ama çözüm yok. Temsilci yönlendireceğim diyor ama arayan yok. Lütuf edip biri döndü, teknik destek...

TurkNet 1000 MB giga fiber kullanıcısıyım. 05.07.2025 tarihinde yan binamız yıkıldığından dolayı hattımızda kopma yaşandı. Aynı gün içerisinde durumu kayıt oluşturarak TurkNet'e bildirdim. Bugün ayın 14 ü ve her gün ısrarla aramama kayıt oluşturmama rağmen bana verilen tek cevap altyapı ekibimize bi...

Ben TurkNet evde internet aboneliğimi başka bir sağlayıcıya geçerek sonlandırdım. Bana TurkNet'ten 183 TL iadeniz var diye mesaj geldi. 10 kere aradım, karşımda bir muhatap bulamıyorum; başka numara veriyorlar. İade işlemi bu numarada diyorlar, arıyorum, müşteri numaranızı girin diyor, giriyorum, bö...

Abone olurken engelli tarif fiyatı üzerinden konuşarak aboneliği başlatmıştık. Belge vs her şey hazırdı ve daha önceden de engelli tarifte kullandığımız için belgelerimiz zaten sizde mevcut idi. Buna rağmen tekrardan belge yüklettirdiler vs derken bu arada fatura çıkartmışlar, bana da indirimli fatu...

Farklı bir internet sağlayıcı operatörden TurkNet'e geçiş yaptım. Geçiş sebebim, sürekli internet kopması ve yavaş internet problemiydi. Aynı sorunlar TurkNet'te de devam ediyor. En kötü yanı, müşteri temsilcisi ile görüşmek mümkün değil; sözde güvenlik sorunları nedeniyle sadece yazılı destek veriy...