TurkNet abone olma

TurkNet ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, 1 aydan fazla süredir internet bağlantım hiç yok. Ne interneti kullanabiliyorum ne de verilen hizmetten faydalanabiliyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle çok kez görüştüm, her seferinde farklı tarihler verildi ancak tarih gelince tekrar ileri ...

TurkNet gibafiber internet hizmetimde yaklaşık 8 saattir sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Geçen ay yine bu günlerde internet kesintisi yaşamıştım ve 4 gün sürmüştü. Bu durum da geçen ayki gibi olursa TurkNet aboneliğimi kesin olarak sonlandırıyorum. Kaliteli hizmet alalım diye TurkNet abonesi o...

Binamın içerisindeki görselden faydalanarak TurkNet abonesi oldum. Bana gelen fatura bu şekilde. Kurulum dahil, ücretsiz modem gibi sözler söylenip afişler asılmış ancak bana yansıtılan fatura bu şekilde. Kargo ücreti alınmış. Kardeşim, sen buraya gelmeden bu interneti bana veremezsin ki, neyin karg...

TurkNet abonesi olarak Mardin Artuklu 13 Mart Mahallesi'nde yaklaşık 1 aydır sürekli internet yavaşlığı sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde hızda ciddi düşüşler oluyor ve bu durum internet kullanımımı oldukça olumsuz etkiliyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

TurkNet internete abone olduktan sonra müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. Sistemi otomatik telesekretere bağlamışlar ve muhatap bulamıyorum. Modem kurulunu yapmam için gönderdikleri kullanıcı adı fazla uzun ve kurulum sayfası bunu kabul etmedi. Çözüm gerekli

TurkNet gigafiber aboneliğimin Esenler'den Bayrampaşa'ya nakli için 3 gün önce başvuru yaptım. Ancak bu süreçte hem internet hizmetim tamamen kesildi hem de nakil işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, kutuda arıza olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunul...

29/10/2025 tarihinde saat 13:17’de TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmenin başında temsilcinin adını net olarak duyamadım, ancak sonrasında Y***** isimli bir çalışanla da görüştüm. Ne yazık ki iki temsilciden de saygısız bir konuşma tarzı gördüm ve en kötüsü, telefon yüzüme kapatıldı. Bu dur...

18 gündür TurkNet’e abone olmak için başvuru yaptım ancak başvurum mobil uygulama üzerinden tamamlanamıyor. Uygulamaya girmek için tam 27 kez şifre aldım, hiçbirini kabul etmiyor ve giriş yapılamıyor. Bu süreçte tam 9 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde bana bir link gönderip oradan i...

15 Ekim’den bu yana, yani 7 gündür Tük Net fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Aynı binada Türk Telekom abonesi olan komşularımda herhangi bir sorun yokken, sadece benim internetim çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve destek kaydı oluşturdum. Her seferinde arıza olduğu söy...

Biz TurkNet'e arkadaşımızın davetiyle ilk ay ücretsiz olarak abone olduk ve evimize gelinip kurulum yapılmadı. Ancak TurkNet hem ilk ay internet ücretini hem de 1200 lira olan kurulum ücretinin ilk taksitini bizden aldı. Kendilerine ulaşmak için hangi numarayı ararsak arayalım herhangi bir müşteri t...

TurkNet sınırsız internet aboneliğimde 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve birçok kayıt oluşturdular, ancak hiçbir sonuç alamadım. Gelen teknisyen de oldukça amatör davrandı ve sorunu çözemedi. İzmir Buca’da yaşıyorum ve yakla...

29 Eylül - 1 Ekim tarihleri arasında, yalnızca 2 günlük kullanım için TurkNet’ten ilk faturam 600 TL olarak geldi. 4788087 numaralı aboneyim ve bu kadar kısa süreli kullanım için bu kadar yüksek bir fatura gelmesini kesinlikle anlamıyorum. Konu hakkında TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...

TurkNet abonesi olduğum ilk günden bu yana müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda telesekreter sürekli farklı yönlendirmeler yapıyor, ancak gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. Online destek ve diğer tüm iletişim kanallarını da denememe rağmen hiç...

Bir ay önce TurkNet abonesi oldum. Bana ilk üç ay 399,90 TL ödeme yapacaksın dediler ancak 599 TL'lik fatura oluşmuş. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım kimseye ulaşamadım. Ayrıca online dan denedim ancak sistem çalışmıyor. Desteğinizi rica ederim

06.10.2025 tarihinde Bursa’daki adresim için TurkNet’e abone olmak istedim. Kendi modemimi kullanacağımı, hattımın ve modemimin zaten hazır ve çalışır durumda olduğunu, sadece başka bir sağlayıcıdan TurkNet’e geçiş yapacağımı belirttim. Sözleşmeyi de e-Devlet üzerinden kendim yapacağımı ilettim. Bun...

TurkNet abonesi olmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm, ismini hatırlamadığım kadın temsilcinin konuşma tarzı oldukça rahatsız ediciydi ve bu yüzden görüşmeyi sonlandırdım. Ancak aynı akşam, benim onayım olmadan başvurumu kendisi oluşturmuş. Böyle bir işlemin kendi inisiyatifiyle yapılab...

Merhabalar, 08.08.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliğimi sonlandırdım. Aynı tarihte TÜRKSAT Kablo İnternet hizmetine geçtim. 31.08.2025'te son faturamı ödedim, ancak TurkNet bana 699 TL tutarında bir fatura gönderdi. Gerekçe olarak aboneliğimi sonlandırmadığım bilgisi verildi. Kullanmadığım hal...

TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında, ilk üç ay 400₺, sonraki aylar ise 700₺ modem dahil olarak ücretlendirileceğim bilgisi verildi. Özellikle abone olurken başka bir ücret olup olmadığını sorduğumda, ek bir ücret olmadığı söylendi ve bu şekilde abonelik işlemini tamamladım. Ancak ilk faturamd...

TurkNet ADSL aboneliğim Rumelihisarı Mahallesi 6. Sokak adresinde çok yeni başladı ve 27 Eylül’den beri internet hizmeti alamıyorum. 2 gündür internetim tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı arızası olduğu ve ne zaman düzeleceği konusunda bilgi veremediklerini söylediler. Ayrıca müşte...

TurkNet 4 gündür hizmet vermiyor. Her aradığımda aynı şeyleri tekrar ediyorlar. Hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. TurkNet'e abone olduğum için pişmanım. Bağlatana kadar çok iyiler, bağlattıktan sonra ise hiçbir yetkiliye ulaşamıyorsunuz. Yardımcı olursanız sevinirim

Yaklaşık bir hafta öncesine kadar TurkNet abonelik işlemlerini başlattım. Ama kurulum için ne ekipler geldi ne de müşteri hizmetlerini arayınca müşteri hizmetleri ne yardımcı oluyor ne de geri aranılmıyor eğer yardımcı olunmayacaksa aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum

TurkNet ev interneti aboneliğim 25.04.2025 tarihinde sonlandı. Ancak 7 Eylül 2025’ten bu yana, iki günde bir “TurkNet” başlığından genel bilgilendirme ve teknik uyarı içerikli SMS’ler almaya devam ediyorum. Aboneliğim bitmiş olmasına rağmen, hala aktif bir müşterileriymişim gibi SMS gönderilmesinden...

Merhaba. TurkNet şirketine 4646237 no ile abone oldum. İlk 3 ay ücretsiz olacak dediler. İlk ay fatura çıktı ve interneti kestiler. Görüşmelerimiz sonucunda bu faturayı ödeyin diğer ay telafi edeceğiz dediler. Ödedim. Yine fatura çıkmış, internetimi kestiler ve bir de açma parası istiyorlar. Tüm ara...

TurkNet ev interneti ile ilgili sorun yaşıyorum. Pazartesi gününden beri internetim kesik. Müşteri hizmetlerinin arıza ve teknik destek ekibine saatlerce beklememe rağmen ulaşamıyorum. Yeni abone hattına ise hemen ulaşılıyor. Derdimi anlatmak için yeni abone hattına bağlanıyorum, belki onlar ilgili ...