TurkNet abone olma

8 Şubat tarihinde internet hizmetimi Vodafone’dan TurkNet’e taşıdım ve Fiber 1000 paketini kullanmaya başladım. Ancak daha yeni abone olmama rağmen tarafıma 27 Şubat son ödeme tarihli, 899 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Faturada 30 günlük kullanım ibaresi yer alıyor, fakat bağlantıyı henüz birk...

TurkNet’e yeni abone oldum, yaklaşık 3 gün önce bağlantım yapıldı ancak o günden beri internetim sürekli gidip geliyor, son 3 gündür ise tamamen yok. 100 Mbps’lik paket kullanıyorum ama bağlantı istikrarlı çalışmıyor, özellikle son günlerde hiç internete giremiyorum. Müşteri hizmetlerini bu süreçte...

TurkNet üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum ve bağlantı sorunu yaşadığım günden beri neredeyse her gün düzenli olarak kesintiler oluyor. Sürekli kesinti, uzun süreli kopmalar ve devamlı bağlantı sorunu yaşıyorum. Evden çalışıyorum ve internetin bu kadar sık kopması işimi ciddi anlamda teh...

TurkNet gigafiber aboneliğimin Esenler'den Bayrampaşa'ya nakli için 3 gün önce başvuru yaptım. Ancak bu süreçte hem internet hizmetim tamamen kesildi hem de nakil işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, kutuda arıza olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunul...

TurkNet’ten yaklaşık 1 ay önce internet aboneliği başlattım. Aylık internet ücreti olarak 500 TL ödüyorum. Abone olduktan sonra evimde internet bağlantısıyla ilgili sorunlar yaşadım. Sorunun kaynağının fiber internet kablosundan kaynaklandığını belirtmeme rağmen, yetkili servisin gelmesi için defala...

TurkNet Gigafiber hizmeti için İzmir Bornova’daki adresimde abone oldum (Abone No: 4567755). Temmuz ve Ağustos aylarında toplamda yalnızca 3 gün hizmet alabildim, geri kalan sürede ise internetim sürekli kesikti. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sayısız kayıt açtırdım ancak hiçbir şekilde geri...

TurkNet üzerinden yalnızca bir adet aktif aboneliğim bulunmasına rağmen, turkiye.gov.tr üzerinden kontrol ettiğimde 4 adet aktif aboneliğimin olduğunu gördüm. Bu durumu dün fark ettim ve hemen TurkNet destek kaydı oluşturdum, ancak şu ana kadar çevrim içi temsilciye ulaşamadım ve herhangi bir geri d...

01 Eylül Pazartesi günü, TurkNet Fiber internet abonesi olmam nedeniyle 0212 945 93 46 ve 0216 203 08 69 numaralı telefonlardan arandım. Arayan kişiler, yapay zeka destekli yeni bir modem kampanyası olduğunu, bu modemi almam durumunda 4.490 TL ödeme yapmam gerektiğini ve ödemeyi 12 taksite bölebilec...

Telefon görüşmemizde, binada ilk abone olmam nedeniyle ilk üç ay ücretsiz olacağı, sonrasında ise cayma bedeli hakkım tükenene kadar fatura edilmeyeceği ve devamında faturanın tarafıma yansıtılacağı şeklinde bilgilendirildim. Ancak şu anda bu şartlar kabul edilmiyor ve cayma bedeli 12 aya yayılıyor,...

İstanbul Sultangazi’de yeni TurkNet abonesi oldum. Henüz internet bağlantım hiç sağlanmadan bana fatura gönderildi. Birkaç gündür evimde hiç internet yok ve bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar yüzüme kapatıldı, daha sonra da hiçbir şekilde ulaşamadım. Kendi telef...

TurkNet iş yeri internet aboneliğim (Müşteri No: 4393667) Ankara/Yenimahalle/İvedik OSB Mahallesi adresinde yaklaşık 4 aydır hiçbir şekilde çalışmıyor. Abone olduğum günden bu yana internet hizmetinden hiç faydalanamadım ve bu süre boyunca her ay düzenli olarak sabit tarifeli ücreti ödemeye devam et...

TurkNet’e yeni abone oldum. Bağlantı yapılması için gelen görevli, hiçbir işlem yapmadan evden ayrıldı ve internet bağlantısı sağlanmadı. Buna rağmen, kullanılmayan ve bağlantısı yapılmayan hat için 09 eylül son ödeme tarihli 1005 TL ücret tahsil edildi. 15 gündür bağlantı yapılmadı ve hizmetten fay...

TurkNet 50 Mbps taahhütsüz internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık 6 aydır günün her saatinde ara ara bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ancak sürekli ekip gönderileceği söylenerek oyalandım ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Sistemlerinde de bağlan...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Abone olurken 12 ay boyunca 499 TL sabit fiyat sözü verildi, ancak kısa süre sonra fiyat 699 TL'ye yükseltildi. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de verilen sözlerin tutulmamasına sebep oldu. Ayrıca, internet bağlantım sık sık ko...

TurkNet abonesiyim ve İzmir Bornova i̇nönü Mahallesi Barbaros Caddesi No:358 adresinde internet hizmeti almaktayım. Normalde VDSL altyapımdan 70 Mbps hız alabiliyorken, 16/08/2025 tarihinden bu yana hızım 13 Mbps’e düştü ve bu sorun hâlâ devam ediyor. 17 gündür sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. D...

TurkNet fiber aboneliğimi bugün (abonelik no: 4718588) iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Kısa süre sonra iptal işleminin gerçekleştiğine dair mesaj aldım. Ancak hemen ardından Türk Telekom’dan yeni internet başvurusu yapmak istediğimde, hanemde hala aktif bir abonelik olduğu için işlem yapamad...

TurkNet müşterisiydim, aboneliğimi sonlandırdım. Son faturamı mail olarak istedim, ancak ilk mailimi yanlış yazmışlar. Uygulamadan düzelttim, fakat fatura detayı almak için müşteri hizmetlerini arıyorum; sonlandırılmış aboneliğim olduğu için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Yeni müşteri olarak...

TurkNet Gigafiber hizmetiyle yeni abone olmak istiyorum ancak fiyatların çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Henüz başvuru yapmadım, fakat İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde uygun bir kampanya veya özel fiyat indirimi olup olmadığını öğrenmek istiyorum. TurkNet’ten bu konuda bana yardımcı olmanızı v...

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet ev interneti aboneliğimin (Müşteri No: 4325563) adres taşıma işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum. Cumartesi günü geleceğiz şeklinde bilgi verildi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca, oturduğum bölgenin ters olduğunu ve her zaman gelemediklerini belirttiler. Müş...

02.08.2025 tarihinde TurkNet’e başvurdum ve 04.08.2025’te internet bağlantım açıldı. Abonelik başvurusundan önce ve sonra müşteri hizmetleri yetkilileri, bir yıllık peşin ödeme yaparsam bir daha fatura ödemeyeceğimi defalarca belirttiler. Bu bilgiye güvenerek 05.08.2025 tarihinde, kurulum ücreti de ...

Sayın Yetkili, İki gün önce Cumhuriyet Mahallesi, Nurlu Sokak No:1, Bahçelievler/İstanbul adresinde kurulumu yapılan 4715647 numaralı aktif internet aboneliğim, müşteri temsilcinizin bariz bir hatası sonucu iptal edilmiştir. Adıma sehven Daire 4 için oluşturulan yanlış kurulum kaydını iptal etmek i...

TurkNet’e abone olduğumdan beri, yani yaklaşık 2 haftadır, internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sürekli bağlantı kopmaları ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece modem sıfırlamam istendi. Bu işlemin hiçbir işe yaramadığını ...