TurkNet abone olma

TurkNet gigafiber abonesi olarak 7 Ekim’de yaptığım nakil işleminden bu yana gigafiber hızını değil, TurkNet’in oyalama taktiklerini tecrübe ediyorum. 27 Aralık’tan bu yana geçen 19 günlük sürenin yalnızca 3 gününde internete erişebildim. Hizmet aldığım adres İstanbul, Esenler, Fatih Mahallesi olup,...

Bulunduğum bölge sebebiyle VDSL kullanıcısıyım. Türk Telekom altyapısını kullanarak, daha hızlı ve daha uygun ücretlendirme sunduğu için 01.04.2021 tarihinden beri TurkNet aboneliğim bulunuyor. Adım soyadım sistemlerinizde kayıtlıdır ve bu şikâyeti TurkNet abonesi olarak bizzat kendim yazıyorum. 20...

Yaklaşık bir ay bile olmadan TurkNet aboneliği başlattım. Abone olmadan önce altyapı sorgulaması yaparak bölgemde alabileceğim hız değerlerini kontrol ettim ve buna güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak abonelik başladıktan sonra sürekli problem yaşamaya başladım. Altyapı sorgulamasında gözüken hı...

TurkNet’ten taahhütsüz ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. 12 Ocak tarihinde kurulum için randevu verildi ancak o günden bugüne kadar adrese hiçbir ekip gelmedi, bağlantım hiç aktif edilmedi. Kurulum adresim İstanbul Kartal’da. Süreçle ilgili defalarca telefon üzerinden TurkNet ile il...

Uzun süredir TürkNet 100 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık 5 aydır hızım sürekli düşük geliyor. Aboneliğimde taahhüt edilen hıza hiçbir zaman stabil şekilde ulaşamıyorum ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Özellikle oyun oynarken yüksek ping ve düşük hız neden...

TurkNet abonesi olmamama rağmen, bugün binamın delinerek başka bir TurkNet abonesine fiber kablo çekildiğini gördüm. Kendi mülkiyetim olan yerden, ağaçlarımın arasından geçirilen kablo iznim ve bilgim olmadan kablo geçirilmesi beni rahatsız ettiği gibi, bina bütünlüğüne de zarar verilmiştir. Konuyl...

TurkNet fiber internet aboneliğim olmasına rağmen Sinop merkezde yaklaşık 1 haftadır hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemim açık olmasına ve evde hiçbir değişiklik yapmamama rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte sistem üzerinden arıza kaydı açmak istedim ancak arıza kaydı oluşturma...

TurkNet fiber internet aboneliğime 1000 Mbps hız paketiyle geçmeme rağmen, fibere geçtiğimiz günden bu yana en fazla 40 Mbps hız alabiliyorum. Bu süreçte defalarca destek almaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde sağlıklı bir teknik destek sunulmadı, ilgilenilmedi ve sorun çözülmedi. 30 Aralık 202...

1,5 yıldır çözülemeyen Gigafiber altyapı bağlantı sorunu - Acil talep ve çözüm bekliyoruz. Sayın TurkNet Yetkilileri, Yaklaşık 1,5 yıldır aynı konuyla boğuşan, umudu her geçen gün biraz daha tükenen bir abone olarak size sesleniyorum. Sokağımızın tamamında TurkNet Gigafiber altyapısı mevcut ve komşu...

TurkNet üzerinden ADSL internet başvurumu 10.01.2026 tarihinde yaptım, başvuru sonrası sözleşme ve geçiş işlemlerim tamamlandı. Modem kurulumu için müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle tarafıma sadece şifre gönderildi, ancak kullanıcı adı gönderilmediği için modem kurulum işlemlerini gerçekleştire...

TurkNet fiber internet aboneliğim var fakat abone olduğuma pişman oldum. İstanbul’da yaşıyorum ve yaklaşık bir haftadır evimde internet yok. Fiber 1000 Mbps paket kullanıyorum fakat 9 Ocak Cuma sabahı saat 09.00 civarından beri bağlantı tamamen kesik. Her aradığımda bana sadece altyapı arızası oldu...

TurkNet’e yeni geçiş yaptım ve ZTE marka modemimin kurulum aşamasında ciddi sorun yaşıyorum. Bugün SMS ile kurulum işleminin başlatıldığına dair bilgi aldım ve yaklaşık bir saattir modem kurulumunu yapmaya çalışıyorum; ancak bir türlü internete bağlanamıyorum. Sürekli olarak kullanıcı adı ya da şifr...

Yaklaşık 3 aydır İstanbul Esenyurt’ta TurkNet kullanıyorum ve abone olduğum günden beri internetimde sürekli sorun yaşıyorum. Günün her saati bağlantı kopuyor ya da hiç internete giremiyorum. Buna rağmen arıza kaydı açtığımda sistemde “herhangi bir sorun yok” deniliyor. Müşteri hizmetlerine defalar...

TurkNet ev interneti aboneliğimi uzun süredir sorunsuz kullanıyordum, bu güvenle de hizmeti bir yıllık peşin ödeme yaparak satın aldım. Ancak 09.01.2026 tarihinden beri evimde hiç internet yok ve dört gündür tamamen internetsiz durumdayım. Arıza başladıktan sonra hemen online işlem merkezinden arız...

TurkNet fibere yeni abone oldum ve abone olduğum günden beri port yönlendirme üzerinden evimdeki sunuculara dışarıdan erişim sağlayamıyorum. Daha önce Türk Telekom fiber kullanırken wan IP adresim değişse bile DNS yazılımları ile modeme açtığım portlara sorunsuz şekilde erişebiliyor, evimdeki sunucu...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir her ay düzenli olarak “genel arıza” denilerek internet hizmeti alamıyorum. Ayda bir, bazen iki kez yaşanan bu kesintiler başlangıçta daha çok gece saatlerinde olurken, artık gündüz saatlerinde de devam ediyor ve güvenilir,...

TurkNet’e yaklaşık temmuz ayında abone oldum ve eve fiber internet için verilen modemi kurdurdum. İlk 1–2 ay interneti sorunsuz kullandım, sonrasında sık sık bağlantı problemleri yaşamaya başladık ancak çok üzerine düşmedik. Yaklaşık 1 aydır ise modem tamamen bozuldu, cihazın üzerinde sürekli kırmız...

TurkNet’e 1000 Mbps paketine geçiş yaparken, önceki servis sağlayıcım Telkotürk’te devam eden taahhüdümden doğacak cayma bedelinin 2.500 TL’ye kadar olan kısmının TurkNet tarafından tamamen karşılanacağı beyanına güvenerek abone oldum. Taahhüt bozma nedeniyle Telkotürk tarafından 31.12.2025 tarihind...

TurkNet aboneliğimi yeni taşındığım adrese taşımak istiyorum; ancak iki gündür “taşındığınız adrese hizmet veremiyoruz” şeklinde bilgi alıyorum. Buna rağmen taşındığım yerde, tam karşı binada TurkNet kullanan komşularım bulunuyor. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda sistem beni sür...

Yeni taşındığım adreste TürkNet internet aboneliği başlatmak istiyorum; ancak bir haftadır “bu adreste devam eden bir abonelik olduğu” gerekçesiyle işlem yapamadığım söyleniyor. Aynı adres için diğer internet firmalarını aradığımda böyle bir aktif abonelik görünmediği bilgisini alıyorum. Yani yalnız...

TurkNet abonesi oldum ve 4955997 abone numarasıyla kayıtlıyım. Ancak hem mobil uygulama hem de online işlemler merkezi üzerinden işlem yaparken ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle diğer internet sağlayıcımın cayma bedeli faturasını TurkNet’e yüklemem gerekiyor, çünkü bu bedeli karşılayacaklarını söy...

Çarşamba günü TurkNet aboneliği başlattım. Yeni abone olurken her şey çok hızlı ve çözüm odaklı ilerledi, ancak abonelik onaylandıktan sonra süreç tamamen tersine döndü. Kurulum için ne arayan oldu, ne soran, ne de bir randevu teyidi yapıldı, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sistem üzerinden 09....

TurkNet abonesi olarak 25 Aralık’ta kesilen internet hizmetim yaklaşık 14 gün boyunca, 7 Ocak’a kadar hiç sağlanmadı. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun uzun süre çözülemedi, ekip yönlendirileceği söylenmesine rağmen herhangi bir ziyaret gerçekleşmedi. Tarafıma ait...

TurkNet’e geçiş yaptıktan sonra modem kurulumunu kendimizin yapması gerektiği söylendi. Bana gönderilen kurulum videosunu izleyip adım adım aynısını uygulamama rağmen bağlantı bir türlü gerçekleşmedi. 10 Ocak 2026 sabah saat 10.00’dan bu yana defalarca kez denememe rağmen interneti aktif hale getire...