to read complaints and reviews, or file yours.Kullanıcı Adı Gönderilmemesi Ve Teknisyen Gelmemesi Nedeniyle İnternetsiz Kalma
TurkNet üzerinden ADSL internet başvurumu 10.01.2026 tarihinde yaptım, başvuru sonrası sözleşme ve geçiş işlemlerim tamamlandı. Modem kurulumu için müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle tarafıma sadece şifre gönderildi, ancak kullanıcı adı gönderilmediği için modem kurulum işlemlerini gerçekleştiremedim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini 7–8 kez telefonla aradım. Her seferinde hem şifre hem de kullanıcı adının gönderileceği söylendi, fakat herhangi bir kullanıcı adı bilgisi iletilmedi ve yapılan telefonla yönlendirmeler de sonuçsuz kaldı. Başta modem kurulumunun adresime gelinerek yapılacağı ifade edilmişti, buna rağmen şu ana kadar evime gelen hiçbir ekip ya da görevli olmadı.
Aboneliğimin 6. Günde aktif olacağı söylendi, ancak verilen söz tutulmadığı için hâlâ internetsiz kaldım. Müşteri no: 5013679 olan aboneliğim için, bir an önce ekip gönderilerek modem ayarlarımın yerinde yapılmasını ve internetimin söz verildiği şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
Kullanıcı adı ve şifre SMS ile tarafıma gönderdiler ve beni aradılar... Modemi sök ve internet kafede bilgi sayar bağlantısı ile kullanıcı adı ve şifreyi yüklesinler açılır dediler fakat maalesef yine açılmadı... İşin başında verdikleri sözü tutsunlar ivedilikle teknik ekip gönderip mağduriyetimi gidermelerini talep ediyorum...
