Kurulum Randevusu Gerçekleşmedi Ve İletişim Yok

Çarşamba günü TurkNet aboneliği başlattım. Yeni abone olurken her şey çok hızlı ve çözüm odaklı ilerledi, ancak abonelik onaylandıktan sonra süreç tamamen tersine döndü. Kurulum için ne arayan oldu, ne soran, ne de bir randevu teyidi yapıldı, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Sistem üzerinden 09.01.2026 tarihine kurulum randevusu oluşturulmuş görünüyordu fakat o gün de eve gelen olmadı. Ertesi gün arayıp ekiplerin gelip gelmeyeceğini sorduğumda, bana sadece “ekipler size haber verecek” denilerek geçiştirildim. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ne bir arayan var ne de bilgilendirme yapan herhangi biri oldu.

Ankara Kahramankazan’da ikamet ediyorum ve bu derece düzensiz, ilgisiz bir internet hizmeti daha önce hiç almadım. Kurulum işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.