to read complaints and reviews, or file yours.Ait Olmadığım Hat İçin Sürekli Borç SMS’leri Almaya Son Verilmesi Talebi
Yaklaşık 9 gündür Turkcell’den, bana ait olmayan bir hatla ilgili düzenli olarak borç SMS’leri alıyorum. Mesajlarda belirtilen numarayı tanımıyorum ve SMS içeriğinde benim adım ve soyadım da hiç geçmiyor. Buna rağmen, 5399****00 numaralı hatta ait, 10.103,50 TL tutarında ödenmemiş fatura olduğuna dair uyarı mesajları almaya devam ediyorum.
Daha önce müşteri hizmetlerini arayarak bu numaranın bana ait olmadığını ve yanlış kişiye bilgi gönderildiğini belirttim, ancak uyarı SMS’leri kesilmedi. Tarafıma ait olmayan bir hatla ilgili sürekli borç mesajı almak hem rahatsız edici hem de kişisel verilerin ve bilgilendirme süreçlerinin yanlış yönetildiğini düşündürüyor.
Bu nedenle, adıma kayıtlı olmayan bu hatta ilişkin tüm SMS bildirimlerinin hattıma gönderilmesinin acilen durdurulmasını ve numaramın bu hatla bağlantısının sistemlerinizden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 27.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
