to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kurumsal Hattan Bireysel Hat Dönüşümünde Çözüm Bulunamıyor
22'sinden beri Turkcell kurumsal hattımı bireysel hat olarak geçirmek istiyorum; ancak vergi dairesi şirket kapandığı için hattı kısıtladığından dolayı işlemim bir türlü yapılmıyor. Hattım şahıs şirketi üzerinden, sadece T. C. Kimlik bilgilerimle açılmış olmasına rağmen, kurumsaldan bireysel hat geçişi ve hattın yeniden açılması konusunda hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Şu ana kadar yaklaşık 10 farklı Turkcell mağazasına gittim; hepsi birbirine yönlendirdi ve hiçbiri işlemi gerçekleştirmedi. Müşteri temsilcisi de sürekli Turkcell mağazasına yönlendiriyor, mağazalar da çözüm üretmeyip beni tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ve bu döngü içinde hattım hâlâ kapalı durumda.
Şirketim kapanmış olmasına rağmen, şahıs hattımın üzerimde kalması ve kurumsaldan bireysel hat acilen geçirilerek açılması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Bu süreç bu şekilde devam ederse hattımı iptal ettirmek zorunda kalacağımı, bunun da benim için ciddi mağduriyet yaratacağını belirtmek istiyorum. Sorunumun ivedilikle incelenip hattımın bir an önce bireysel hatta dönüştürülerek kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ben hala hattımı kullanamıyorum çok mu zor aynı kisinin hattını bireysele almak
Ne bir arayan ne soran var mağdurum bayilerde çözüm bulamadı kurbanlık koyun gibi bekliyoruz
Halkalı meydanda bulunan Turkcell TİM çok teşekkürler ederim
