Turkcell'de Taahhüt Yenileme Fiyatı İki Katına Çıktı

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü dün itibarıyla sona erdi. Online işlemler üzerinden taahhüdümü yenileyip yine benzer bir paketle devam etmek istediğimde, daha önce neredeyse yarı fiyatına kullandığım aynı şartlardaki ürünü bu dönem bana yaklaşık iki katı fiyatla sunuyorlar.

Müşteri hizmetleri ve sistem bana aynı kampanyayı gösteriyor ancak geçen dönemde çok daha uygun fiyata yararlandığım paketi şimdi oldukça yüksek bedelle almak zorunda bırakılıyorum. Ben yeni dönemde makul bir artışla, en fazla 600–650 TL bandında bir ücretle devam etmek istiyorum.

Turkcell’in uzun süredir hattını kullanan bir müşteri olarak, aynı kampanyayı bu kadar yüksek fiyata yenilemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Taahhüt yenileme işlemimde önceki döneme daha yakın, makul bir fiyatla kampanyadan yararlanmak için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. İlgili hattımın numarası 532 *******99’dur.