to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Tarife Ücret Artışının Fahiş Olması
Turkcell hattımda uzun süredir Büyük Festival 20 isimli tarifeyi kullanıyorum. Tarife kapsamında 270 TL karşılığında 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS hakkım bulunuyor. Yeni kontrat için arandığımda, aynı GB, dakika ve SMS hakları için mevcut ücretin yüzde yüzü oranında artış talep edildiğini öğrendim.
Son birkaç gün içinde Turkcell tarafından iki kez aranarak aynı teklif iletildi. Teklifte, mevcut haklarım korunurken ücretin iki katına çıkacağı, aksi takdirde hattımın taahhütsüz fiyattan ücretlendirileceği söylendi. Aynı kullanım hakları için bu kadar yüksek oranda artış yapılmasını adil ve makul bulmuyorum.
GSM numaram 5302****45’tir. Mevcut tarifeme benzer içerikte, makul ve kabul edilebilir bir ücretle yeni bir kontrat imkanı sunulmasını, aksi halde bu fahiş artışın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Gerekli tüm yasal haklarım saklı olup, olumsuz dönüş olması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü de bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 27.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aradılar aynı tarifeyi tekrar anlattılar. Herhangi bir çözüm bulamadılar. %100 zamlı fiyatı tekrar sundular. Son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Umarım enflasyonun çok üzerinde yapılan bu zammı iptal eder.
