Genç Tarife Ücretsiz İnternet Hakkı Tanımlanmadı

Turkcall’dan aldığım gnç hattını kullanmaya başladığımdan beri ücretsiz internet kampanyalarından faydalanamıyorum. Hattı alırken bana ücretsiz internetler ve gençlere özel avantajlar olacağı söylendi, fakat bugüne kadar hiçbir ücretsiz internet hakkı tanımlanmadı.

Gnç uygulamasına girdiğimde her seferinde “Günlük 1 GB sadece 44 TL’ye” şeklinde ücretli teklif çıkıyor, ücretsiz internet hakkı görünmüyor. Ailemde aynı hattı kullanan 6 kişi var ve hepsi her hafta ücretsiz internet alabiliyorken, bana sadece ücretli 1 GB 44 TL’lik seçenek sunuluyor. Eğer param olsa zaten ayrıca ek internet paketi alırım, ancak genç tarifesi kapsamında olması gereken ücretsiz haklardan faydalanamıyorum.

Ayrıca Salla Kazan kampanyasında da her hafta neredeyse aynı internete yönlendiriliyorum, herhangi bir çeşitlilik ya da avantaj göremiyorum. Gnç hattını almamdaki temel sebep, bu bedava ve avantajlı kampanyalardan yararlanmak istememdi, fakat müşteri olarak kendimi dışlanmış hissediyorum.

Turkcall’dan, gnç hattımın ve kampanyalarımın diğer kullanıcılarla eşit hale getirilmesini, bana da ücretsiz gnç internet haklarının tanımlanmasını ve Salla Kazan gibi kampanyalardan tam olarak faydalanabilmem için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Genç bir müşteri olarak diğer kullanıcıların sahip olduğu bedava haklardan ben de yararlanmak istiyorum.