Turkcell Lifebox Tanıtım Aramaları İptal Talebime Rağmen Devam Ediyor

Turkcell hattım için 2780’e daha önce defalarca “Tanıtım amaçlı aranmak istemiyorum” şeklinde mesaj gönderdim. Buna rağmen bugün saat 13.03’te Turkcell adına arayan İ***** F***** isimli kişi tarafından lifebox ile ilgili tanıtım araması yapıldı, gün içinde de defalarca kez arandım ve artık bu durumdan çok rahatsız oluyorum.

Aramanın ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, tanıtım amaçlı aramaya kapalı olduğum söylendi ve bu durumun lifebox birimiyle ilgili olduğu ifade edilerek oraya aktarıldım. Lifebox tarafı ise konuyu müşteri hizmetlerine bildirmemi söyledi. Böylece iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor, ancak ben 2780’e gönderdiğim mesajlara rağmen hâlâ tanıtım amaçlı aranıyorum.

Turkcell’in tanıtım aramalarımı ve mesajlarını tamamen durdurmasını, 2780’e gönderdiğim mesajların dikkate alınmasını, lifebox ve diğer birimlerden de tarafıma hiçbir şekilde tanıtım araması yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu ihlale neden olan numaralar ve birimler hakkında inceleme yapılarak tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.