to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir GNC Galaxy uygulamasındaki Şanslı Cuma kampanyasından ekstra yıldız kazanmaya çalışıyorum ancak sistem buna... izin vermiyor. Ekranda astronot ve teleskop görseliyle birlikte bir uyarı penceresi çıkıyor ve ilerleyemiyorum. Yaklaşık son iki aydır her hafta aynı sorunla karşılaşıyorum ve her
Salı günü sabah 07:30’da Turkcell’den hattımın başarıyla taşındığına dair SMS aldım ve esim’imi aktif hale getirdim. Anc...ak bugün cuma olmasına ve üzerinden 76 saatten fazla süre geçmesine rağmen, Vodafone abonesi olan hiçbir kullanıcı beni arayamıyor. Arama yapıldığında hat hiç çalmadan direkt kapan
Turkcell Superbox hattımda 4.5G hizmeti kullanıyorum ve taahhüdümün bitimine yalnızca birkaç gün kalmışken yaklaşık 15 g...ündür 5g olana devir işlemi için başvuru yapıyorum. 29 Ekim 2026, 30 Ekim 2026 ve 6 Kasım 2026 tarihleri de dahil olmak üzere yaptığım başvurularda, her seferinde “size ulaşamadık”
Uzun yıllardır evimde Türk Telekom internet kullanıyordum ve hiçbir şekilde mobil internet aşımı yaşamıyordum, evde zate...n Wi‑Fi olduğu için paketlerim bana fazlasıyla yetiyordu. Ancak Turkcell faturalı hatta geçtiğimden beri internetim çok hızlı tükenmeye başladı ve her ay aşım ücretine giriyorum.
Ankara Pursaklar’daki Turkcell bayisinden bu yıl ağustos ayında Hiking a30 model telefonu aldım. Telefonu bana bayi sahi...bi ve eşi önerdi, anlattıklarına güvenerek tercih ettim. Ancak sadece bir iki ay içinde hem teknik sorunlar hem de aksesuar bulunamaması nedeniyle pişman oldum. Öncelikle telefonu
Turkcell hattımı geçmişte faturalı olarak kullandım ve o döneme ait tüm borcumu ödeyerek kapattım. Buna rağmen halen sis...temlerinde borçlu gibi göründüğüm ve kara listedeymişim gibi işlem yapıldığı söyleniyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuda bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Ardı
19.10.2026 tarihinde numaramı farklı bir operatörden Turkcell’e taşıdım. Ancak hattımı kullandığım süre boyunca evimde n...eredeyse hiç internet çekmedi, internet deneyimimden hiç memnun kalmadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde 3 aydır bir çalışma olduğu, ne zaman biteceğinin belli
Turkcell uygulamasını yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. Uygulamayı yükledim, giriş tuşuna bastığımda önce boş bir ek...ran geliyor, ardından “Bir hata oluştu, tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sorun sadece tek cihazda değil, farklı telefonlardan denememize rağmen
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda Büyük Festival isimli tarifeyi kullanıyorum. Mevcut tarifemin aylık faturası... 287 TL ve taahhüdüm 19 Kasım'da sona eriyor. Taahhüt yenilemek istediğimde ise benzer kullanım için yaklaşık 500 TL ücret talep edildi, yani mevcut faturama göre yaklaşık yüzde 74
Turkcell’den aldığımız Nubia v50 marka telefonda, ilk günden itibaren ahize arızası vardı ve telefonla sağlıklı şekilde ...konuşma yapamıyorduk. Cihazı iki kez servise göndermemize rağmen sorun hiçbir şekilde giderilmedi ve her seferinde yalnızca oyalanmış olduk. Devam eden arıza ve çözümsüzlük üzerin
Turkcell mobil hattımda kullandığım Büyük Festival 20 GB paketim için yapılan fahiş zam teklifiyle ilgili yaşadığım memn...uniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Mevcut paketim için tarafıma yaklaşık yüzde 80 oranında zam içeren yeni bir teklif sunuldu. Bu teklif Turkcell tarafından tarafım aranarak ileti
Turkcell kurumsal faturalı şirket hattım yaklaşık 1 aydır kapalı durumda ve bu hatta hiçbir şekilde arama yapamıyor, hat...tı kullanamıyorum. İşimde aktif olarak kullandığım bu hat kapalı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum, müşterilerim ve iş bağlantılarım bana ulaşamıyor. Tarafıma GİB kayıtlarını
Turkcell hattımda yaklaşık bir yıl önce, arayanlar bana ulaşamasın diye 0530********16 numarasına çağrı yönlendirmesi ve...rmiştim. Yaklaşık bir hafta önce bu yönlendirmeyi iptal etmek istedim ancak hiçbir kanaldan sonuç alamadım. Önce müşteri hizmetlerini aradım, yönlendirmeyi iptal edemediklerini sö
"Dönüş sağlandı, teşekkürler"
Kayseri Kocasinan’da bulunduğum evime taşındığımdan beri Turkcell hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Günün saati fa...rk etmeksizin hem aramalarda sürekli kesilmeler oluyor hem de internet neredeyse hiç çekmiyor, basit bir haber sayfası bile açamıyorum. Aynı evde eşimin Türk Telekom hattı her yerd
Turkcell hattım faturalı ve İstanbul Gaziosmanpaşa Karayolları Mahallesi 607. Sokak’ta ikamet ediyorum. Buna rağmen evin... içine girdiğim anda telefon neredeyse hiç çekmiyor, çekse bile arada bir çekip tekrar gidiyor. Doğal olarak internet bağlantısı da sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanam
Turkcell’de kayıtlı *********** numaralı faturalı hattımın sahibiyim. 18 Ekim tarihinde Hakkari Yüksekova’dan Turkcell u...ygulamasına girdiğimde, kendi hattımın yanında adıma açılmış 4 adet farklı faturalı hat daha görüntülediğimi fark ettim. Bu hatlar bilgim ve onayım dışında açılmış olup söz konusu
Turkcell mobil hattımda 30 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve durdurma özelliği bulunan paketimi 327 TL ödeyerek kulla...nıyorum. Sözleşmem bittiği anda aynı paket için mevcut ödediğimin yaklaşık iki katı bir ücret talep edileceği arama ve SMS ile tarafıma bildirildi. Hem uzun süredir aynı paketi ku
Turkcell faturalı hattımda Dolu Star 30 GB paketini kullanıyorum ancak paketim 15 gün bile dolmadan, anlam veremediğim b...ir şekilde tamamen bitiyor. Bunun üzerine 15 GB ek internet paketi daha satın aldım, o paket de birkaç gün içinde çok hızlı bir şekilde tükendi. Tumbara hediye kampanyasından kazan
05 Kasım 2026 tarihinde Turkcell Salla Kazan kampanyasından günlük 4 GB Youtube.com hediyesi kazandım. Hediyeyi kazandığ...ım anda hattımda yaklaşık 4,5 GB genel internet hakkım bulunuyordu. Hediye tanımlandıktan sonra Youtube.com üzerinden video izlemeye başladım; ancak kullanım sırasında genel inter
Turkcell’e numaramı taşıdıktan sonra hattımı Hazır Kart’a çevirip 300 TL değerinde Süper Tarife satın aldım. Paket sürem... 26.10.2026 tarihinde doldu. Herhangi bir sorun yaşamamak için paket bitmeden önce Turkcell uygulamasına 420 TL bakiye yüklemesi yaptım. Paketimin süresi dolduktan sonraki gün, ya
Turkcell hattımda şu an 30 GB internet içeren ve aylık 300 TL ödediğim bir paket kullanıyorum. Sözleşme sürem 10 Kasım’d...a doluyor ve sözleşme bitimine yaklaşınca tarafıma sunulan yeni paketlerin mevcut kullandığıma göre yaklaşık yüzde 200 oranında zamlı olduğunu görüyorum. Aynı paketin başka müşteri
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu an Büyük Festival 60 GB internet tarifesini kullanıyorum. Mevcut faturam 447 TL... olmasına rağmen, yeni dönemde neredeyse 300 TL’ye yakın bir zam yapılacağı ve çok daha yüksek bir ücret ödemem gerekeceği bilgisiyle karşılaştım. Uygulama üzerinden tarifelere bak
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell müşterisiyim. Mevcut paketim için vergiler dahil aylık 400 TL ödeme yaparken, yeni dönemde ta...rafıma vergiler hariç 600 TL ücret sunulmuştur. Bu durum, vergiler eklenmeden önce bile yaklaşık %50 oranında bir fiyat artışı anlamına gelmektedir. Öncelikle belirtmek isterim ki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
