Türkcell'de İzinsiz Açılan Dört Ek Hat Ve Geri Dönüş Olmayan İptal Talebi

Turkcell’de kayıtlı *********** numaralı faturalı hattımın sahibiyim. 18 Ekim tarihinde Hakkari Yüksekova’dan Turkcell uygulamasına girdiğimde, kendi hattımın yanında adıma açılmış 4 adet farklı faturalı hat daha görüntülediğimi fark ettim. Bu hatlar bilgim ve onayım dışında açılmış olup söz konusu numaralarla ilgili hiçbir işlem yapmadım, herhangi bir başvuru ya da imza vermedim.

Bu durum üzerine Turkcell çağrı merkezini aradım, ancak sadece uygulama üzerinden talep açabileceğim söylendi. Uygulama üzerinden hemen talep oluşturmama rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen adıma açılan bu hatlara ilişkin borç görünmekte ve 10 Kasım tarihinde hesap kesim tarihi yaklaştığı için ciddi endişe yaşıyorum.

Bilgim ve onayım dışında açılan bu 4 hattın derhal iptal edilmesini, bu hatlara ait mevcut ve ileride oluşabilecek tüm ücret ve borçların tamamının iptal edilmesini ve adıma herhangi bir olumsuz sicil ya da yasal takip işlemi başlatılmamasını talep ediyorum. Adıma nasıl ve hangi kanaldan bu hatların açıldığına dair yazılı ve detaylı bir açıklamanın da tarafıma iletilmesini istiyorum.