Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell

31100
(13.163 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şikayetler

83.841 Şikayet
Turkcell
31100
(13.163 değerlendirme)
Şikayet Yaz
3
Sue sonucu yetersiz buldu

Faturada Görülen Açıklanmayan 27 TL Farkın Düzeltmesini Talep Ediyorum

profile
Sue
19 Nisan 09:47
63
faturada-gorulen-aciklanmayan-27-tl-farkin-duzeltmesini-talep-ediyorum-2.jpg
faturada-gorulen-aciklanmayan-27-tl-farkin-duzeltmesini-talep-ediyorum-1.jpg
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Bursa Orhangazi Arapzade Mahallesi TOKİ 5. Etap'ta Telefon Ve İnternet Çekim Sorunu

profile
Furkan
19 Nisan 03:07
142
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Hattım Başkasına Satıldı, Kendi Numaramı Geri İstiyorum

profile
Mahmut
19 Nisan 02:02
105

Turkcell’in Başmakçı’da Sürekli Çekim Sorunu

profile
Uğur
19 Nisan 01:30
115
1
Evrim sonuçtan hiç memnun değil

5G Kampanyasında 520 TL Aşım Ücreti İadesi Talebi

profile
Evrim
19 Nisan 01:19
176
5g-kampanyasinda-520-tl-asim-ucreti-iadesi-talebi-2.jpg
5g-kampanyasinda-520-tl-asim-ucreti-iadesi-talebi-1.jpg

Ödemelerini Aksamayan Müşterinin Borcu Avukata Devredildi

profile
Barış
19 Nisan 00:56
86

Faturaya Yansıtılan Samsung A07 Ücretinin Aşırı Olması Ve Sözleşmenin İptali

profile
Abdullah
19 Nisan 00:33
110
Faturaya Yansıtılan Samsung A07 Ücretinin Aşırı Olması Ve Sözleşmenin İptali
faturaya-yansitilan-samsung-a07-ucretinin-asiri-olmasi-ve-sozlesmenin-iptali-2.jpg

E Sim Aktifleştirme Hatası Ve 5 Kez Tekrarlanan Müşteri Desteği Eksikliği

profile
Ezgi
19 Nisan 00:14
113

Paket Yenilemede Yanıltıcı YouTube Premium Hediye Sözü

profile
Hikmet
18 Nisan 23:54
107

5G Bağlantısında Düşük Hız Şikayeti

profile
Poyraz
18 Nisan 23:31
157
5G Bağlantısında Düşük Hız Şikayeti

İzinsiz Entertainmentzone Aboneliği Ve 229 TL Kesintisi İptali Talebi

profile
Emre
18 Nisan 23:16
73

İzinsiz Üyelik Sonrası 2.690 TL Fatura Şikayeti

profile
Fikren
18 Nisan 21:52
102

Superbox Hattımda Söz Verilen 4.5G Hız Sağlanmıyor

profile
Osman
18 Nisan 21:48
240
Superbox Hattımda Söz Verilen 4.5G Hız Sağlanmıyor
Superbox Hattımda Söz Verilen 4.5G Hız Sağlanmıyor

5G'ye Geçtikten Sonra Sürekli Çekim Ve İnternet Problemleri

profile
Alye
18 Nisan 21:33
186

5G Geçişi Sonrası Evde Düşük Sinyal Ve Kesintili İnternet Şikayeti

profile
Ali
18 Nisan 20:44
211
5G Geçişi Sonrası Evde Düşük Sinyal Ve Kesintili İnternet Şikayeti

Gebze Mimar Sinan Caddesi’nde 3G Şebeke Çekmiyor, 5G Yatırımı Bekleniyor

profile
Murat
18 Nisan 20:03
179
Gebze Mimar Sinan Caddesi’nde 3G Şebeke Çekmiyor, 5G Yatırımı Bekleniyor
Gebze Mimar Sinan Caddesi’nde 3G Şebeke Çekmiyor, 5G Yatırımı Bekleniyor

TV+ Uygulamasının Maç Anında Çökmesi Ve Ödeme Sorunları

profile
Yasin
18 Nisan 19:43
93
TV+ Uygulamasının Maç Anında Çökmesi Ve Ödeme Sorunları

Tarif Fiyat Artışına İtiraz Ve Çözüm Talebi

profile
Yusuf
18 Nisan 19:34
93

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?

Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.

Turkcell'e nasıl geçilir?

Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.

Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?

Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.

Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?

Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.