to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell hattım için yaklaşık bir yıldır kullandığım ve aylık 327 TL ödediğim paketimin taahhüt süresi yarın doluyor. Tu...rkcell uygulamasında ve müşteri temsilcilerinde aynı paketin devamı için “Dolu Pro 30 GB” isimli paketin, 30 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeriğiyle birlikte aylık 600 TL ol
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Platinum Plus 200 GB tarifesi için her ay yaklaşık 2700 TL ödüyorum; ancak Hatay‑...Antakya Esenlik Mahallesi’nde internet indirme hızları ve gecikme değerleri uzun süredir çok kötü. Özellikle son iki ayda, gerek hız testlerinde, gerek günlük kullanımda, interneti
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell müşterisiyim. Evime internet bağlatmak için Superonline altyapısı üzerinden hizmet almak ist...ediğimde, bana bölgemde altyapı olmadığı söylenerek ısrarla Superbox satıldı. Ancak Gaziantep Şahinbey Beştepe Mahallesi’indeki adresimde Superbox cihazı 2 ay boyunca doğru düzgün
Turkcell hattıma ait faturalarım için 05.11.2026 tarihinde, saat 11:19:56’da pos üzerinden ödeme yapıldı. Ben faturaları... ödedikten birkaç dakika sonra, aynı faturalara kardeşim de farklı bir bankadan tekrar ödeme yapmış. Böylece aynı faturalar için iki farklı bankadan olmak üzere toplamda iki kez öd
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Paketlerimde anlık ve sık şekilde fiyat artışları yapılıyor, ayrıca mevcut pakette...n ayrılmak istediğimde cayma bedeli adı altında çok yüksek tutarlar talep ediliyor. Son olarak paketi değiştirmek istediğimde, mevcut kampanyadan caymam halinde 1950 TL cayma bede
Turkcell hattım için 02.11.2026 tarihinde 20 GB internet içeren “Fırsat 20 GB Ekstra İndirim” paketini satın aldım. 07.1...1.2026 günü İstanbul’da evdeyken, telefonum ev internetine bağlı ve mobil verim kapalı olmasına rağmen saat 20.07 civarında paketten sadece 5 GB kaldığına dair SMS aldım. Yaklaşık
Turkcell hattımı Çankırı merkezde kullanıyorum ve il merkezine sadece yaklaşık 3 km uzaklıkta olmama rağmen Nisan ayında... 5g’ye geçiş sürecinden bu yana ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu bölgede hem arama yaparken kopmalar ve ses gitmeme sorunları oluyor hem de mobil internet hızım son derece düşük,
Turkcell Superbox 500 GB kotalı paketi bağlatalı neredeyse 30 gün oldu ve bu süre boyunca her gün internet erişiminde ve... kullanımında sürekli problem yaşadım. İnternet sorunu yüzünden müşteri temsilcilerini günde 2 kez aramaya başlamıştım, her seferinde hep aynı şeyleri söyleyip sözde “sorunu çözdük
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve her ay düzenli olarak faturasını ödüyorum. Ancak Antalya Manavgat ilçesi Taşağıl M...ahallesi’nde hattım çoğu zaman çekmiyor, çektiği zamanlarda da internet neredeyse hiç kullanılmıyor. Türkiye’nin turizm merkezi olan Antalya bölgesinde ve Taşağıl gibi bir yerde Tu
Turkcell faturalı hattımla yaklaşık 1 aydır Ankara Çankaya Yaşamkent 3044. Sokak ve civarında ciddi çekim sorunu yaşıyor...um. Evimde ve sokağımda telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyor, interneti çoğu zaman kullanamıyorum. Buna rağmen hat için yüksek faturalar ödemeye devam etmek zorunda bırakılıy
Apple Watch 11 GPS + Cellular bir saat satın aldım ancak Turkcell kaynaklı bir problem nedeniyle saatin hücresel veri öz...elliğini kullanamıyorum. Saatteki hücresel plan alanı sürekli “Bekliyor” olarak görünüyor ve ekranda Turkcell bekliyor hatası alıyorum. Bu sorunu 1 Kasım’dan beri yaşıyorum ve o g
Türk Telekom’dan Turkcell’e faturalı hattımı taşımak için başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden onay görünmediği için hattı...n aktivasyonunu kurye ile yapmak istedim. Ancak kurye resmi tatil gününde iş yerime gelmiş ve o gün işyerinde olmadığım için teslimat gerçekleşmemiş. Sonrasında tatil sonrası için
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve şu an 10 GB internet içeren tarifem için yaklaşık 700 TL civarında ...ödeme yapıyorum. Aynı operatörü ya da diğer operatörleri kullanan yakın çevremdeki insanlar ise benzer hatlar ve paketler için 350–400 TL arası fatura öderken, benim bu kadar yükse
21.10.2026 tarihinde Ankara Bilkent Plaza Turkcell abone merkezinden çocuğumun kol saatinde kullanmak üzere aylık 145 TL... ödemeli bir hat aldım. Ancak daha sonra yaptığım kontrolde, bayi yetkilisinin hattı 950 TL tutarında farklı bir tarifeyle tanımladığını fark ettim. Bu farkı anlamam yaklaşık 10 gü
Uzun süredir Turkcell hattımda Eko 90 GB internet paketi kullanıyorum. Son bir aydır internet paketim inanılmaz hızlı ve... mantıklı şekilde açıklanamayacak düzeyde tükeniyor. Bazen sadece birkaç dakika video izlediğimde dahi kullanımımın 10 GB gibi çok yüksek miktarlara çıktığını görüyorum. Bu kadar k
Turkcell hattımı yaklaşık 1,5 yıldır faturalı olarak kullanıyorum ve her ay ortalama 550 TL fatura ödüyorum. Nisan ayınd...an bu yana Ankara Çubuk’taki işyerimde hattım neredeyse hiç çekmiyor. İş yerimde kesinlikle WhatsApp araması yapamıyor, arama ve mesaj alamıyor ya da çok zorlanıyorum, hattı veriml
Turkcell faturasız hatta geçiş yaptım, işlemlerim tamamlanmasına rağmen hattım için gerekli SIM kart tarafıma bir türlü ...teslim edilmedi. Kurye günlerdir kartı getirmiyor ve yaklaşık bir haftadır hattımı kullanamıyorum. Bugün teslim edilmesi gereken SIM kart için Dijital Kurye, teslim tarihini kendi
Turkcell faturalı hattım için Ekim ayına ait ve Kasım ayında kesilecek olan faturamda, bilgim ve onayım olmadan çift tar...ife yansıtıldığını öğrendim. Normal şartlarda yaklaşık 1.400 TL civarında gelmesini beklediğim faturam, ek paketlerle birlikte 2.000 TL’ye kadar olmasını makul karşılayabilecekken,
Turkcell faturalı bireysel hattımı uzun süredir engelli indirimiyle, bütçeme uygun şekilde kullanmaya çalışıyorum. 9 ay ...boyunca 90 GB’lik paketimle, hattım gece gündüz açık olmasına rağmen internetim her zaman artıyordu. Ancak paketimin bitmesine 3 ay kala hem paket ücretim yaklaşık 6 katına çıkarıl
Turkcell faturalı hatta geçtiğim 9 Eylül 2026 tarihinden beri evimin içinde internet çekmiyor. Sadece pencere kenarında ...ve dışarıda çekim alabiliyorum, evin içinde ise sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Adresim Bursa Nilüfer ilçesi Ertuğrul Mahallesi Elmas Sokak ve sorun bulunduğum konumda sü
29 Ekim’de Turkcell Superbox Çalıştır 300 GB paketine abone oldum ancak hizmeti doğru düzgün kullanamıyorum. Cihaz kısa ...bir süre internete bağlanır gibi oluyor, ardından bağlantı tamamen kopuyor ve gün içinde sürekli bu şekilde kesintiler yaşıyorum. Bulunduğum adreste Superbox neredeyse hiç sağlıklı
6 Kasım tarihinde Turkcell mağazasından hattıma 750 TL yükleme yaptım. Daha sonra Turkcell mobil uygulaması üzerinden Fı...rsat 10 GB paketini satın almaya çalıştım. Ancak işlem sırasında hata vermesine rağmen hattımdan 750 TL çekildi ve satın almak istediğim paket hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmet
Turkcell gnç uygulaması üzerinden bugün ücretli oyunlar oynadım. Oyunlarda kazandığımda her seferinde 3 GB internet veri...leceği belirtilmesine rağmen, toplamda 3 oyun oynayıp yaklaşık 150 TL harcamama karşın hattıma sadece 1 GB internet tanımlandı. Bazı oyun girişlerinde ise oyun beni atıyor, buna r
Turkcell Superbox 4.5G hattımı yaklaşık 110 gün sonra bitecek olmasına rağmen, düşük hıza mecbur kalarak kullanmaya deva...m ediyorum. 03.11.2026 tarihinde özellikle evimde kullanmak için Superbox 5g 500 GB paketi için başvuruda bulundum ve 07.11.2026 tarihine kadar kurulumun yapılacağı, hatta aciliyet
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
