to read complaints and reviews, or file yours.
Adıma kayıtlı üç adet Turkcell hattı bulunuyor. Kendi kullandığım hattın hiçbir fatura borcu olmamasına rağmen, diğer ha...tta ait iki ay ödenmemiş borç gerekçe gösterilerek borcu olmayan hattım Turkcell tarafından 30 Ağustos tarihinde kapatıldı. Oysa tarafıma yalnızca internet servisimin kapatılacağı
Turkcell Superbox hizmetiyle ilgili yaşadığım internet hızı sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 22 Ağustos Cumartesi günü tel...efonla görüşerek taahhütlü olarak Superbox aboneliği için onay verdim, takip eden Salı günü de adresime kurulum yapıldı. Görüşmede bana verilen bilgilere göre Superbox ile yüksek h
Uzun süredir Turkcell hattımda Rahat paket kullanıyordum. İlk başta Rahat Star Mega 60 GB paketi için 500 TL ödüyordum. ...Bir süre sonra aynı hatta bu kez sadece 40 GB içeren bir paket tanımlanabildi ve bu paketi ise 800 TL gibi çok daha yüksek bir fiyata almak zorunda kaldım. Yani hem GB miktarı düşm
Turkcell 5544****03 numaralı faturalı hattımda tanımlı olan 40 GB internet paketim 5 gün içinde tamamen bitti. Telefon k...ullanımımda olağanüstü bir durum olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede paketin tükenmesini nedir gerçekten? Ek paket alıyorum 2 günde bitiyor.! Ayrıca telefonum ve sim kartım bile
İzmir Bayındır Turan köyünde Vodafone hattım yeterince çekmediği için cayma bedeli ödeyerek numaramı Turkcell’e taşıdım.... Faturalı hatta geçmeme rağmen köye gittiğimde Turkcell hattım bu kez neredeyse hiç çekmez hale geldi. Üstelik hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra faturam da yükseldi. Turkcell mü
"Teşekkür ederim"
Turkcell’e daha önce icradan dolayı bir borcum bulunuyordu, bu borcu 26.04.2023 tarihinde ilgili icra müdürlüğünün hesap... numarasına ödeme yaparak tamamen kapattım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen Turkcell sisteminde hala borçlu olarak göründüğüm söyleniyor ve bu nedenle yeni hat alamıyorum.
"Yardımcı Oldular Aradılar teşekkürler ederim"
Turkcell taahhüt yenileme dönemim yaklaşırken, mobil uygulama üzerinden tarafıma sunulan sözde “bana özel” tekliflerdeki... akıl almaz ve sürekli artan fiyatlandırmalardan dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Güncel faturam 447 TL iken, şu an kullandığım paket içeriğinin birebir aynısı olan yenileme
Turkcell hattıma yurt dışında kullanmak üzere Avrupa Gezgin 10 GB paketini satın aldım. Bunun yanında Turkcell bana ayrı...ca 10 GB hediye paket tanımlamıştı. Ancak ilk kullanımda bu paketler devreye girmedi ve ciddi şekilde mağduriyet yaşadım. Aynı ortamda eşimin Türk Telekom hattında roaming işlemi a
Turkcell faturalı hattımın tarifesini bu ay içinde yeniledim, ancak faturamda yeni tarifemin dışında 354,84 TL fazla ücr...et yansıtıldığını gördüm. Tarife değişikliği yaptığım halde benden yeni tarifeye ek olarak ekstra ücret alınmış durumda. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda b
Yaklaşık 24 yıldır Erzincan Kemah Kömür köyünden Erzincan Kemah Doğanbeyli yol ayrımına kadar olan yaklaşık 15 kilometre...lik güzergahta Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone hatları hiçbir şekilde çekmiyor. Bu yolu her gün kullanan insanlar olarak hem köyde hem bu yol üzerinde cep telefonlarımızdan fayd
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son faturam yaklaşık 700 TL olarak kesildi ve ben bu faturayı ödedim. Ödeme sonras...ı sistemde güncel borcum yaklaşık 950 TL olarak görünüyordu, bunun içinde açma kapama bedelinin de olduğunu belirttiler. Faturamı sadece bir gün geç ödediğim için hattıma 250 TL g
Yaklaşık iki ay önce oğlum, gitmeden önce benim üzerime faturalı bir Turkcell hattı aldı. Oğlum aniden gitmek zorunda ka...ldığı için hattı şu anda kimse kullanmıyor, ancak hat benim üzerime olduğu için tüm borç da bana kaldı. Kullanılmayan bu faturalı hatta 1.600 TL civarında borç biriktiğini öğrendim
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Kasım ayında sona erecek olan taahhüdümü, artık bu hizmete ihtiyacım kalmadığı için ip...tal ettirmek istiyorum. Kalan 3 aylık taahhüt sürem için aylık 1.021 TL’den toplam 3.063 TL fatura ödemek yerine, yasal hakkım olan cayma bedelini ödeyerek aboneliğimi sonlandırma
Turkcell hattımda bilgim ve onayım dışında “Kim Arıyor” aboneliği başlatılması nedeniyle şikayetçiyim. 31 Ağustos 2026 t...arihinde saat 15.28 sularında telefon görüşmesi yaptığım esnada, herhangi bir talebim olmamasına rağmen art arda doğrulama kodu girmemi isteyen bildirimler ekrana gelmeye başladı.
Turkcell hattım için online kanaldan yedek sim kart talebinde bulundum ve bu işlem için 210 TL yeni hat bedeli ödemesi y...aptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sim kart tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderimin Kuryenet ile yollandığı, “dağıtıma çıktı – teslim edilemedi” şeklinde bir n
Turkcell hattıma ait faturamı bugün saat 17.00 civarında mobil bankacılık üzerinden ödedim. Üzerinden saatler geçmesine ...rağmen hattım açılmadı ve bu süreçte hem iletişimimi hem işlerimi olumsuz etkileyen bir mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciye ödemeyi yaptığımı iletmeme
Kocaeli Darıca Fevzi Çakmak Mahallesi Bilgin Sokak, Şehit Murat Tevlim İmam Hatip Lisesi civarında yaklaşık 5–6 gündür T...urkcell faturalı hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım çoğunlukla tek diş çekiyor, aramalar gelmiyor veya gitmiyor, bazen bağlansa bile telsizle konuşur gibi kesik kesik s
Turkcell Superbox hattımı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Son 1 aydır evimde internet neredeyse hiç çekmiyor, doğru düzgü...n kullanamıyorum. Buna rağmen her ay 1100 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Yaşadığım sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kaydı oluşturdular ve 532 numaradan
Turkcell Superbox 1 TB internet paketini kullanıyorum. Ancak son derece şüpheli ve hayatın olağan akışına aykırı bir şek...ilde, internet kotam henüz 15 gün içinde yüzde 70 oranında tükenmiş görünmektedir. Evdeki kullanım alışkanlıklarım, bağlı cihaz sayım ve internet tüketim rutinim önceki dönemlerle
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayının sonunda internet paketim bittikten sonra, benim hiçbir onayım olmad...an hattıma 10 GB internet tanımlanmış ve bunun için 130 TL’den 10 GB ücret yansıtılmış. Ben internetim tamamen kesilince paketimin bittiğini sandım ve kendi isteğimle paket almak i
Turkcell’de 90 GB internetli bir tarife kullanıyorum. Bu paketin 45 GB’ı sosyal medya, kalan 45 GB’ı ise normal kullanım...lar için tanımlı. Ancak sosyal medya platformu X uygulamasındaki tüm internet kullanımım normal internet kotamdan düşüyor, sosyal medyada geçerli olan 45 GB ise hiç kullanılmamış g
Gümüşhane ili Belenli köyünde Turkcell çekim kalitesiyle ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşıyoruz. Köyün genelinde hem ...konuşma hem de internet çekim gücü çok zayıf, zaman zaman hat hiç çekmiyor, mobil internet tamamen gidiyor veya hızlar çok düşüyor. Bu sorun sadece benim hattımda değil, köydeki h
Turkcell hattım için taahhüt sürem 19 Eylül’de doluyor. Taahhüdüm yaklaşmadan önce online kanallarda sunulan Dolu Ultra ...40 GB paketini gördüm ve bu paketten yararlanmak istedim. Ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ve defalarca yazışmama rağmen, bana sürekli “size sunulan paketler bunlar” den
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
