Turkcell

Turkcell hattımı 2022 yılında Ankara Batıkent’teki bir Turkcell bayisinden aldım. Bayideki görevli, hattı alırken bana h...erhangi bir borç çıkmayacağını, sorun yaşamayacağımı söyleyerek hat işlemini yaptı, herhangi bir sözleşme imzalamadım ve bana müşteri numarası ya da abonelik numarası verilmedi. Bu...

Turkcell’de uzun süredir Festival 60 GB paketini kullanıyorum. 2025 yılının 11. ayından beri 1 yıllık taahhütlü olarak ö...dediğim ücret 450 TL iken, yeni taahhüt dönemine geçmek istediğimde aynı paket için bu defa 700 TL isteneceği söylendi. Bu artışı aşırı ve kabul edilemez buluyorum. Aynı paketi ai...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu anda Büyük Festival 60 GB paketini kullanıyorum. Paketimin kontrat bitiş tarihi... 9 Kasım, yenileme tarihi ise 10 Kasım olarak Turkcell uygulamasında görünüyor. Mevcut paketimden genel olarak memnunum ve bu paket için aylık 447 TL ödeme yapıyorum ancak kontratı...

Türk Telekom hattı kullanmama rağmen, son günlerde Turkcell Hızlı Giriş sisteminden bana sık sık SMS gelmeye başladı. 15....10.2026 tarihinden itibaren, hiçbir giriş denemem olmadığı ve benim bilgim dahilinde kimse böyle bir işlem yapmadığı halde, son dört gün içinde toplam 12 kez Turkcell Hızlı Giriş ...

Turkcell Superbox aboneliğim nedeniyle yaklaşık iki aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce Tekirdağ’da ikamet ederk...en sorunsuz kullandığım Superbox hattımın, İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki yeni adresime naklini talep ettim. Ancak taşındığım bölgede Turkcell’e ait baz istasyonunun yı...

Turkcell’de bireysel hattım için 4 Aralık 2025 tarihinde 60 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren yıllık paketimi 4...20 TL karşılığında satın almıştım. Uygulamadaki abonelik ekranında da görüldüğü üzere paketimin kontrat dönemi 04.12.25 – 09.11.26 tarihleri arasındaydı ve bu yılın sonunda sona er...

Adıma kayıtlı 0 552 *** ** 20 numaralı Turkcell faturalı hattım için Ekim 2026 dönemine ait, 10.10.2026 kesim tarihli fa...turam 982,20 TL olarak düzenlenmiştir. Bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. 25.09.2026 tarihinde “Büyük Festival 60 GB” isimli aylık 420 TL’lik tarifemden “Dolu Yıldız 60 GB” i...

Turkcell mobil hattımda yaklaşık 2 aydır Dolu Mega isimli tarifeyi kullanıyorum. Bu tarife bana önerildiğinde en uygun s...eçenek olduğu söylendi ancak her ay yaklaşık 900 TL fatura ödüyorum ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Tarifemin ücreti kullanımım ve gelir durumum için oldukça yüksek. Ben hattım...

Turkcell Superbox başvurumu 10 Ekim tarihinde çağrı merkezi üzerinden yaptım. Aradan günler geçmesine ve bugün ayın 19’u... olmasına rağmen adresime herhangi bir yetkili gelmedi, ne keşif için ne de kurulum için bir dönüş alabildim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin iletildiği söylen...

Turkcell E-Şirket göndericisi kullanılarak İzmir Doğalgaz adına düzenlenmiş sahte olduğunu düşündüğüm bir e-fatura maili... aldım. Doğalgaz faturalarım otomatik ödemede olduğu ve İzmir Doğalgaz faturalarla ilgili bilgilendirmeyi kendi sisteminden SMS ile yaptığı için bu mailden şüphelendim. Bu nedenle ...

Turkcell üzerinden bir tablet/elektronik cihaz satın aldım ve günlerdir kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Sipariş s...ırasında tarafıma teslimat için tarih seçme imkanı sunuldu, ancak seçtiğim hiçbir tarihte teslimat gerçekleşmedi. Her seferinde bir tarih seçiyorum, günün sonunda “tedarik sorunu”...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Normalde 527 TL olan faturam Ekim döneminde hiçbir makul açıklama o...lmadan 1200 TL civarına çıkarıldı ve 700–800 TL civarında paket aşım ücreti yansıtıldı. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum, böyle bir fazla ödemeyi asla yapmayacağımı açıkça beli...

Geçen yıl telefon numaramı daha iyi çekim gücü ve 5g hızı için Turkcell’e taşıdım. Her ayın 10’unda yenilenen, içinde 24... GB internet bulunan bir tarifem var. Buna rağmen paketimin yenilenmesinden henüz bir hafta geçmişken, internetimin yarısının bittiğine dair Turkcell’den SMS aldım. Bu gidişle ay o...

Turkcell GNC uygulamasındaki günlük giriş ile yıldız toplama bölümünde 16 E...kim tarihinden itibaren sorun yaşamaya başladım. Üç gün boyunca her giriş d...

GNC’nin gnç uygulamasında dünden beri yıldız toplama sorunu yaşıyorum. Uygulamaya girdiğimde yıldız kazanmam gereken işl...emlerden sonra sistem “yetersiz işlem” uyarısı veriyor ve hesabıma yıldız eklenmiyor. Bu nedenle kampanyalardan ve haklarımdan faydalanamıyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyl...

Turkcell faturalı hat abonesiyim ve uzun süredir Büyük Festival 10 GB tarifesini kullanıyorum. Şu anda bu tarifeye vergi...ler dahil yaklaşık 227 TL ödüyorum. Ancak 24 Ekim’de taahhüdüm biteceği için bugün Turkcell uygulaması üzerinden yeni tekliflere baktığımda, 400 TL’nin altında hiçbir tarife teklif...

19.10.2026 tarihinde Sakarya Adapazarı’nda bulunan Turkcell Corner İletişim bayisine gittim. Mağazada müşteri varken çal...ışanların kendi aralarında yüksek sesle, küfürlü bir şekilde tartıştıklarına şahit oldum. Ortam çok saygısız ve rahatsız ediciydi. Çalışanlara bir konuda soru sorduğumda, “sen boş...

5373****28 numaralı mevcut hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e faturalı hat olarak taşımak istiyorum. Ancak Turkcell tar...afından yapılan sorgulamada, geçmişte üzerime kayıtlı olan ve yaklaşık üç yıl önce kapatılmış bulunan 5013****81 numaralı hatta ilişkin borç kaydı bulunduğu gerekçesiyle faturalı a...

Erzurum MNG AVM’deki Turkcell mağazasından geçtiğimiz günlerde yeni bir hat satın aldım. Bana bu hattın eski bir hat olm...adığı, Turkcell’in havuzunda belirli bir süre bekletilip kontrolleri yapıldıktan sonra satışa sunulan numaralardan olduğu özellikle söylendi. Bu beyana güvenerek hattı aldım. Anca...

Turkcell hattımı 16.10.2026 tarihinde, yaşlı anneannemin iletişim ihtiyacını karşılamak için kendi adıma satın aldım. Ha...ttı aktif edip numarayı telefonuma kaydettiğimde WhatsApp profilinde tanımadığım bir kişinin fotoğrafıyla karşılaştım ve numaranın daha önce başka birine ait olduğu hemen anlaşıldı...

Turkcell mobil hattımda uzun zamandır internet hızım çok düşük. Özellikle çevrim içi oyun oynarken bağlantı kopuyor, oyu...n donuyor ve ping değerleri aşırı yükseliyor. Firmayı tercih etme sebebim vaat ettikleri yüksek hız ve stabil bağlantı olmasına rağmen, bulunduğum bölgede bu hızları kesinlikle ala...

Turkcell abonesiyim. 0535 *** ** 99 numaralı hattımda dijital kanallar üzerinden sehven, yani tamamen yanlışlıkla “Esney...en Paket”e geçiş yapılmış. Bu işlem tarafımdan bilinçli olarak talep edilmediği halde, halihazırda kullandığım 90 GB ve 670 TL tutarındaki avantajlı tarifem iptal edilerek, 50 GB’l...