to read complaints and reviews, or file yours.
"En son arayan hanim efendi sağ olsun 2 dakikada sorunu çözdük çok teşekkür ederim buraya yazmak son adim di yazmak istememiştim ama mecbur kalmıştım"
"Sağ olun"
18.10.2026 tarihinde saat 15:47’de, Turkcell müşterisi olmamama rağmen tele...fonuma “İzin Bilgi” başlıklı bir SMS geldi. Hattım Vodafone operatörüne ait
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Turkcell gnç tarifemi kullanırken 19.10.2026 tarihi itibarıyla hattıma fahiş bir zam yapıldığını öğrendim. Aylık yaklaşı...k 520 TL ödediğim tarifenin bedeli bir anda 1.050 TL’ye çıkarıldı. Yapılan bu artış, %100’ün üzerinde olup mevcut enflasyon oranlarının da çok üzerindedir. Mevcut tarifemin süresi
Turkcell GNC uygulamasına bugün saat 00.00’dan itibaren giriş yapıp günlük yıldız/kupon hakkımı kullanmak istediğimde, u...ygulamada “Yetkisiz işlem” uyarısı alıyorum ve kuponumu alamıyorum. Hattım Turkcell faturasız GSM hattıdır. Bu hata nedeniyle bugün kullanmam gereken günlük yıldız hakkımı kullana
Uzun süredir Turkcell mobil hat abonesiyim. Taahhüdümün bitiş tarihi 9 Kasım 2026 olmasına rağmen Turkcell uygulaması üz...erinden taahhüt yenilemek istediğimde, bana bütçeme uygun hiçbir paket sunulmayıp sadece 1.000 TL ve üzeri fahiş fiyatlı paketler gösterilmektedir. Bu durum, hattımı kullanmaya dev
"Teşekkürler düzeltme yapıldı."
Turkcell hattım ile Kuzey Irak operasyon bölgesinde görev yapıyorum. Yurt d...ışında herhangi bir kullanım yapmadığım halde Kasım ayı faturama yaklaşık 5
Turkcell gnç uygulamasında yer alan “Yıldızları Topla Hediyeleri Kazan” kampanyasını 01.10.2026 tarihinden 16.10.2026 ta...rihine kadar her gün sorunsuz şekilde kullandım ve farklı hediye ve haklar alabildim. Ancak 17.10.2026 tarihi itibarıyla uygulamaya girdiğimde herhangi bir işlem yapmaya çalıştığım
Yıllardır Turkcell mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 4 senedir biriktirdiğim puanlarımın hiçbir şekilde açıklanamay...an bir şekilde silinmesinden dolayı son derece rahatsızım. Toplamda 550.000 (beş yüz elli bin) puanım vardı ve bunları kullanmayı düşünürken bir anda hepsi çöp oldu. 2026 Ekim ayı
Turkcell ön ödemeli 532372,72 numaralı hattım, Turkcell güvenlik birimi tarafından bir haftadır hiçbir somut gerekçe olm...adan kısıtlandı. Bu hattı aktif olarak kullanmıyor olsam da numarasını sevdiğim için özellikle açık tutuyorum ve iki‑üç ayda bir düzenli olarak yükleme yapıyorum. Hatta dün 500 TL
Turkcell hattımda şu an kampanyadan aldığım 20 GB pakete aylık 400 TL ödüyorum. Öğrenciyim ve yurtta kaldığım için inter...neti yoğun kullanmak zorundayım, bu nedenle 20 GB bana artık kesinlikle yetmiyor. Turkcell uygulamasına girip yeni paketlere baktığımda 40–50 GB civarı paketlerin bir öğrenci için
"Teşekkürler Turkcell"
14.09.2026 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş yaptıktan kısa süre sonra hattıma 1 GB’lik ek internet ...paketi tanımlandı. Ancak bu paketin kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 20.10.2026'da 12.05’te 1 GB ek paketimin tanımlandığına dair SMS aldım, yalnızca 5 dakika sonra, 1
Turkcell hattıma Ağustos ayında geçtim ancak Eylül ayı faturamda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yeni tarifeye geçmeme rağ...men hem eski tarifemden kullandığım kadar kısmı hem de yeni tarifemin tamamını faturaya yansıtmışlar. Bu nedenle Eylül faturam 719,63 TL gibi fahiş bir tutarla çıkarıldı. Durumu f
Turkcell Platinum Aynen Favorim 60 GB tarifesi kullanıcısıyım. Paketimin içinde ayrıca sosyal medya kullanım hakkım olma...sına rağmen, Ekim ayı fatura dönemimde Instagram kullanımı sırasında internet kullanımım normal paketimden düşülerek paketimdeki GB’ler bitirilmiş ve sonrasında hattıma ek 1 GB aşı
Turkcell Gnç uygulamasına bugün sabahtan beri Kars’ta bulunduğum sırada 538...***4869 numaralı hattımla hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girm
13 Ekim 2026 tarihinde Kırşehir Ahi Evran Üniversitesi'nde kurulan Turkcell standında düzenlenen oyuna katıldım ve GNC u...ygulaması üzerinden sinema bileti kodu kazandım. Ardından Turkcell’den, kazandığım sinema bileti kodunu ve 31.12.2026 tarihine kadar geçerli olduğunu açıkça belirten bir SMS aldım.
Turkcell’e geçtiğime pişman oldum. Yaklaşık 700 TL civarında gelen faturam, taahhüdümün bitmesiyle birlikte önce yaklaşı...k 1.300 TL’ye yükseldi, şu anda ise 2.126,70 TL’lik bir fatura ile karşı karşıyayım. Üstelik hatta 7 kez internet aşımı yapılmış ve bu aşım durumlarından hiçbir şekilde haberim olm
Turkcell hattımda Dolu Pro 20 GB paketini 8 Kasım 2025’ten beri 287 TL civarında kullanırken, Turkcell uygulamasında ayn...ı paketin en düşük fiyatının bir anda 500 TL seviyesine çıktığını gördüm. Kısa bir süre içinde bu kadar yüksek, yüzde yüzü aşan bir zam yapılmasını müşteri olarak kesinlikle kabul
"Teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell’i diğer operatörlere göre daha pahalı olmasına rağmen çekim gücünün iyi olması nedeniyle tercih ed...iyorum. Ancak yaklaşık son bir yıldır özellikle İstanbul Başakşehir ve Küçükçekmece bölgelerinde çekim kalitesinde inanılmaz bir düşüş yaşıyorum. Gün içinde telefonun hiç çekmediği
Turkcell hattım için internet paketim bitmesin ve aşım olmasın diye 17 Ekim saat 18:50’de 100 TL ödeyerek Mavi Ek Paket ...satın aldım. Trabzonspor Mavi Paket aboneliğimin başladığına dair SMS’te de 3 GB internet ve 100 TL ücret bilgisi ile 17.11.2026’ya kadar geçerli olduğu açıkça yazıyor. Paketin iç
Turkcell üzerinden faturalı hat için internetten Dijital Kurye ile eve teslim edilmek üzere sim kart başvurusu yaptım. A...ncak 18 Ekim 2026 tarihinde, saat 12.10 civarında teslimatı yapması gereken Dijital Kurye, adrese gelmek yerine beni evime yaklaşık bir sokak uzaklıktaki bir noktaya çağırdı. 0850
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
