Turkcell

Turkcell abonesiyim. 0535 *** ** 99 numaralı hattımda dijital kanallar üzerinden sehven, yani tamamen yanlışlıkla “Esney...en Paket”e geçiş yapılmış. Bu işlem tarafımdan bilinçli olarak talep edilmediği halde, halihazırda kullandığım 90 GB ve 670 TL tutarındaki avantajlı tarifem iptal edilerek, 50 GB’l...

Turkcell TV Plus giriş paketine üyeliğim bilgim ve onayım dışında başlatıldı. Yaklaşık 2 ay önce fark ettiğim bu üyelik ...için faturama toplam 250 TL yansıtıldı ve ben herhangi bir şekilde bu hizmete başvuru yapmadım ya da onay vermedim. Konu ile ilgili Turkcell kanalları üzerinden ulaşmaya çalışmama...

Uzun süredir Turkcell tarafından bana ait olmayan bir hat borcu için sürekli aranıyor ve mesaj alıyorum. Son dört hanesi... 6044 olan ve kime ait olduğunu bilmediğim bir hattın borcu ile ilgili yaklaşık 2 aydır rahatsız ediliyorum. Günde 5–6 kez telefonla aranıyor, her gün en az iki SMS alıyorum ve bu ...

Turkcell hattıma 23–26 Eylül tarihleri arasında yurt dışı paketi tanımlattım ancak bulunduğum ülkede sinyal kaynaklı sor...unlar nedeniyle paketi bir türlü aktifleşmedi ve kullanamadım. Bu süreçte 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve sonunda paketin iptal edildiği söylendi. Kullanamadığım bu yurt dı...

Turkcell gnç galası kapsamında yıldız toplayıp hediye kazanma sayfasına 3 gündür erişim sağlayamıyorum. İlgili kampanya ...sayfasına her giriş denememde mavi bir uyarı ekranı açılıyor ve “Yetkisiz işlem” hatası alıyorum. Bu sorun, 2134 ile biten hattımda tüm denemelerimde aynı şekilde devam ediyor ve k...

Turkcell hattımda geçen ayki taahhütlü faturam bittiğinde Turkcell tarafından aranarak bilgilendirildim ve açıkça fatura...mı uzatmayacağımı, devam etmek istemediğimi belirttim. O sırada faturam yaklaşık 600 TL civarındaydı. Buna rağmen, hattı devam ettirmeyeceğimi söylemiş olmama karşın, benim ayrıca ...

Turkcell hattıma Suriye’ye çıkmadan önce 1200 TL tutarında yurt dışı paketi satın aldım. 15.10.2026 tarihinde yurt dışın...a çıktığımda hattımın hiçbir şekilde aktif olmadığını, sadece Wi-Fi üzerinden telefonu kullanabildiğimi gördüm. Buna karşın paketin başladığına dair SMS bilgilendirmeleri gelmişti....

16.10.2026 tarihinde Turkcell hattı için online başvuru yaptım ve sim kartım kurye tarafından teslim edildi. Ancak taraf...ıma teslim edilen sim kartın bozuk olması nedeniyle hattımı aktif olarak kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri tarafından mağazaya yönlendirildim, mağaza ise ...

Turkcell GNC faturasız hattıma bağlı GNC uygulamasını kullanırken yaklaşık ...bir haftadır sürekli “yetkisiz işlem” uyarısı almaya başladım. Uyarı uygula...

Yıllardır iki hattımla Turkcell iletişim hizmetlerini kullanıyorum. Uzun zamandır aynı internet kullanım alışkanlığına s...ahip olmama rağmen Eylül ve Ekim aylarında, Dolu Süper 15 GB internet paketim ayın ilk on günü dolmadan üçte birinin altına düşüyor ve sonrasında paket aşımı gerekçesiyle faturama ...

Turkcell hattımdayken TV+ üyeliğim vardı. Türkçe taahhüdüm bittikten sonra fiyatlar neredeyse iki katına çıktığı için ha...ttımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıyınca TV+ üyeliğimin de otomatik olarak iptal edildiğini ve bu işlem nedeniyle cayma bedeli talep edildiğini, yaklaşık bir ay önce gelen fatur...

Turkcell faturasız hattım ile kullandığım GNC Galaxy uygulamasına 18 Ekim gecesinden beri giriş yapamıyorum. 18 Ekim’i 1...9 Ekim’e bağlayan gece saat 00.00 civarında uygulamaya girmek istediğimde “yetkisiz işlem” uyarısı alıp sistem beni içeri almıyor. Bu nedenle GNC Galaxy ve Turkcell’in sunduğu kam...

19.10.2026 tarihinde saat 02:55’te Turkcell’den, m***** y***** isimli bir müşterinin 5*****8177 numaralı hattına telefon... numaramın irtibat numarası olarak kaydedildiğine dair bir SMS aldım. Ben Vodafone abonesiyim ve söz konusu hat ve abonelikle hiçbir ilgim olmadığı halde, numaramın benim bilgim ve...

Turkcell gnç uygulamasında dün itibarıyla yıldız toplama özelliğini kullanamıyorum. Uygulama içinde yıldız kazanmam gere...ken işlemi yapmak istediğimde ekranda sürekli “Yetkisiz işlem” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde yıldız kazanamıyorum. Kullandığım hat faturalı ve kendi adıma kayıtlı olmasına rağ...

Turkcell faturalı hattıma 18.10.2026 öğle saatlerinde Turkcell uygulaması ü...zerinden 5 GB ek internet paketi ve 5 GB hotspot paketi satın aldım. Kısa s...

Turkcell Gnç Galaxy uygulamasında dün akşamdan beri yıldız toplama ekranına giremiyorum. Uygulamada Gnç Galaxy bölümünde...n yıldız toplama yerine tıkladığımda ekranda sürekli “Yetkisiz işlem” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Uygulamayı telefonumdan (iPhone 11 Pro Max) sildim, tekra...

Turkcell hattım olan 0538***0492 numaralı telefona yaklaşık iki haftadır günde birkaç kez tanımadığım numaralardan çağrı... gelmektedir. Arayan kişiler, beni arama gerekçesi olarak daha önce kendilerinin Turkcell müşteri hizmetleri 532’yi aradıklarını ve oradan numaramın verildiğini veya aramanın buray...

Bursa Heykel Turkcell 2 bayisine, vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan ve sonu 90 30 ile biten hattın verasetten tara...fıma devri için 16.10.2026 tarihinde saat 14.00 civarında işlem başlatmak üzere gittim. Ölüm nedeniyle yapılan bu zorunlu işleme rağmen, aradan 4 gün geçmesine karşın hat hâlâ kull...

Turkcell’de 1 yıllık taahhütlü faturalı hat tarifemin süresi dolmak üzereyken yeni bir tarifeye geçmek istediğimde, karş...ıma çok yüksek rakamlar çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda uygun bir tarife bulunmadığını, bu konuda bayiye gitmem gerektiğini söylediler. Ardından Turkcell şubesine gittiğimd...

Turkcell gnç uygulaması içerisinde yer alan “gnç Galaxy - Yıldızları Topla Hediyeleri Kazan” kampanyasını her gün düzenl...i olarak takip etmekteyim. 18 Ekim 2026 tarihinden bu yana, uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “Yetkisiz işlem.” hatasıyla karşılaşıyorum. İki gündür sisteme hiçbi...

Turkcell gnç uygulamasında Galaxy bölümünden yıldız toplayarak 31 yıldıza ulaşıp 300 TL Migros kuponu alma hedefim vardı.... Bugüne kadar en az 20 yıldız topladım, hedefime yaklaşmış durumdaydım. Ancak dünden beri Galaxy kısmına girmeye çalıştığımda eklediğim ekran görüntüsünde de görülen “Yetkisiz işl...

Turkcell gnç uygulamasında Galaxy girişini kullanırken yaklaşık bir haftadır sürekli “yetkisiz işlem” uyarısı alıyorum. ...Uygulamadan çıkıp tekrar giriş yapmama rağmen sorun düzelmiyor ve aynı uyarı ekrana geliyor. Bu nedenle gnç uygulamasındaki avantajlardan ve kampanyalardan yararlanamıyorum. Telef...