to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Nubia V50 Ahize Arızası Ve İade Kararının İhlali
Turkcell’den aldığımız Nubia v50 marka telefonda, ilk günden itibaren ahize arızası vardı ve telefonla sağlıklı şekilde konuşma yapamıyorduk. Cihazı iki kez servise göndermemize rağmen sorun hiçbir şekilde giderilmedi ve her seferinde yalnızca oyalanmış olduk.
Devam eden arıza ve çözümsüzlük üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime, 10.187 TL bedelin iadesi yönünde karar verildi. Bu kararı Turkcell Genel Merkez’e de iletmeme rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve karar uygulanmadı.
Hem arızalı cihazla mağdur edilmem hem de Tüketici Hakem Heyeti’nin bağlayıcı kararının uzun süredir yerine getirilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 10.187 TL tutarındaki bedelin ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
