Şanslı Cuma Kampanyasında Ekstra Yıldız Kazanımında Sistem Hatası

Uzun süredir GNC Galaxy uygulamasındaki Şanslı Cuma kampanyasından ekstra yıldız kazanmaya çalışıyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Ekranda astronot ve teleskop görseliyle birlikte bir uyarı penceresi çıkıyor ve ilerleyemiyorum. Yaklaşık son iki aydır her hafta aynı sorunla karşılaşıyorum ve her seferinde yarım saat ile bir saat arası uğraşmak zorunda kalıyorum, fakat yine de hakkımı kullanamıyorum.

Herhangi bir kanal üzerinden müşteri hizmetlerine bu durumu iletmedim, ancak artık sürekli tekrarlayan bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Diğer Turkcell ve GNC kullanıcıları gibi tüm kampanya ve haklarımdan sorunsuz şekilde faydalanmak istiyorum. Şanslı Cuma kapsamında almam gereken ekstra yıldızların hesabıma tanımlanmasını ve uygulamadaki bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.