to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve aynı tarifeden memnun olduğum için devam ediyordum. Ancak son yenileme döneminde kullandığım tarifeye neredeyse yüzde yüz zam yapılarak, çok yüksek fiyatlı bir teklif sunuldu ve hat kesilmesin diye mecburen bu teklifi kabul etmek zorunda kaldım.
Faturam yüksek gelmesin diye işlemi son gün, gece saat 23:50 civarında yaptım. Buna rağmen Mayıs dönemine ait faturama beklemediğim şekilde yüksek bir tutar yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “fiyatlar bu şekilde” yanıtını aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Turkcell gibi yıllardır tercih ettiğim büyük bir firmadan, müşteri memnuniyetini önceleyen daha adil bir yaklaşım beklerdim. Müşteriye bu kadar yüksek zam yapılması ve bunun adeta bir dayatma gibi sunulması gerçekten üzücü.
Yüksek çıkan faturama indirim uygulanmasını ve tarafıma makul, daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde istemeyerek de olsa, daha uygun fiyat sunan başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Uzun yıllardır Turkcell’den mobil hat hizmeti alıyorum ve her taahhüt yenileme döneminde uygulanan yüksek zam oranları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mart 2026 itibarıyla taahhüdüm sona erdi ve tarafıma önceki ödememin yaklaşık iki katı tutarında yeni bir fiyat sunuldu. Dışarıdan hattımı Turk...
Uzun süredir Turkcell mobil hattımı kullanıyorum ve hattıma tanımlı paketime ocak ayında yapılan zamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Dakika ve interne...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir ödediğim yaklaşık 370 TL civarındaki fatura bedelim son dönemlerde hiçbir açık ve makul açıklama olmadan 600 TL’ye yükseldi. Bu fahiş zamdan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve artık bu ücreti ödemekte zorlanıyorum. Bu durum nedeniyle başk...
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell mobil hat kullanıyorum. Son tarife yenilememde, mobil uygulama üzerinden kendi talep ettiğim bir tarife yerine Turkcell’in belirlediği bir tarife bana adeta dayatıldı. Uygulama içinde makul ve uygun bir alternatif sunulmadı ve yönlendirildiğim bu tarifeyi kabul etmek zorun...
Turkcell faturalı hattımda kullandığım tarifenin bitmesine 5 gün kala yeni geçebileceğim paket seçeneklerine bakmak istediğimde, karşıma çıkan fiyatların aşırı derecede pahalı ve kısıtlı olduğunu görüyorum. Sistem adeta bu çok pahalı paketlerden birini seçmek zorundaymışım gibi davranıyor. Mevcut t...
Yorumlar